IP/Host: 94.79.4.---
Дата регистрации: 28.08.2018
Сообщений: 14
Техцентр не возвращает средства за неисправную з/ч
Добрый день.
Ремонтировалось авто в техцентре, запчасти покупались у них же. После ремонта жалобы по неисправности авто не прошли, сам техцентр предположил, что запчасть не качественная. И предложил оплатить новую запчасть, а старую он отправит поставщику и если он установит что она неисправно то они вернут деньги. Сам техцентр при первоначальном обращении всячески указывал на свои гарантийные обязательства, а сейчас по сути перекладывает их на клиента. Законно ли это и как действовать? спасибо.
IP/Host: 37.144.39.---
Дата регистрации: 14.03.2020
Сообщений: 1,680
Re: Техцентр не возвращает средства за неисправную з/ч
Сообщение от AlexGray Законно ли
я не юрист и не понимаю вопроса, что именно законно? требование оплатить новую деталь? ну вообще то нет, они должны были заменить деталь и если с новой деталью неисправность не устранена то дело не в детали
Сообщение от AlexGray как действовать?
обратиться в Роспотребнадзор это как минимум или поискать юриста который в этом вопросе специализируется, типа Ярдрея ака Андрей Подшивалов, это не реклама указанного лица, просто обычный юрист не поможет, обычные юристы окажут вам услугу по юридическому сопровождению, будут внушать вам уверенность, но их цель не добиться результата, а оказывать услугу как можно дольше и тем самым получить больше вознаграждение
IP/Host: 95.221.35.---
Дата регистрации: 02.03.2015
Сообщений: 4,148
Re: Техцентр не возвращает средства за неисправную з/ч
Сообщение от AlexGray Ремонтировалось авто в техцентре, запчасти покупались у них же. После ремонта жалобы по неисправности авто не прошли, сам техцентр предположил, что запчасть не качественная. И предложил оплатить новую запчасть, а старую он отправит поставщику и если он установит что она неисправно то они вернут деньги. Сам техцентр при первоначальном обращении всячески указывал на свои гарантийные обязательства, а сейчас по сути перекладывает их на клиента. Законно ли это и как действовать? спасибо.
я пока не вижу незаконных действий Техцентра. А в чем вам они видятся? Вам же сказали, что при неисправности деньги вернут. Кто и что на вас перекладывает и в какой момент?
IP/Host: 213.87.157.---
Дата регистрации: 02.03.2015
Сообщений: 4,148
Re: Техцентр не возвращает средства за неисправную з/ч
Сообщение от Александр Г. он обязан ее заменить бесплатно
Или, ежели желает экспертизы, оставляет у себя авто на время проведения экспертизы, а потребителю бесплатно предоставляет другое тс на время проведения экспертизы
IP/Host: 213.87.157.---
Дата регистрации: 02.03.2015
Сообщений: 4,148
Re: Техцентр не возвращает средства за неисправную з/ч
Вобщем тут 3 варианта:
1. Написать досудебку и вручить официально под роспись с требованием бесплатно устранить недостатки в связи с некачественным ремонтом
2. Написать досудебку с требованием уменьшить сумму ремонта и ничего не делать, т.е. вернуть часть денег или все деньги на ваш выбор
3. Обратиться в другой сервис, устранить недостатки там и этому сервису перевыставить ваши затраты на устранение недостатков путем направления письменной претензии
