Исполнение гарантийных обязательств

Добрый день, ситуация следующая. Весной прошлого года приобрел через Яндекс маркет товар ( комбоусилитель ), сейчас обнаружиилсь проблемы, связался с продавцом ( мы находимся в одном городе), продавец начал говорить что я сам должен подавать заявление Поставщику! ( чего я сделать не могу тк поставщик работает только с юр лицами), после этого ссылались на то что Яндекс маркет дает 2 недели на возвратЮ они уже прошли, а гарантии продавца у меня нет тк приобретал не у них напрямую. После чего они отправили меня в сервис центр где диагностику сделать согласились, но отправить им товар я должен за свой счет. На сегодняшний день продавец ссылается на паспорт где указано что гарантийный срок 6 месяцев ( паспорт подписан поставщиком). Вопрос что мне делать в данной ситуации?

Re: Исполнение гарантийных обязательств

Сообщение от
Rabt
гарантийный срок 6 месяцев

Вы хотите предъявить требования по гарантии?
Из вашего поста вообще не ясно, какие у вас требования.

Re: Исполнение гарантийных обязательств

Сообщение от
Rabt
Весной прошлого года

Сообщение от
Rabt
гарантийный срок 6 месяцев

Re: Исполнение гарантийных обязательств

Сообщение от
Rabt
ИСПОЛНЕНИЕ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ

я не юрист, но покупатель

Сообщение от
Rabt
Весной прошлого года приобрел через Яндекс маркет товар ( комбоусилитель ), сейчас обнаружиилсь проблемы,

можно уточнить какие проблемы?

Сообщение от
Rabt
связался с продавцом ( мы находимся в одном городе), продавец начал говорить что я сам должен подавать заявление Поставщику!

врет

Сообщение от
Rabt
после этого ссылались на то что Яндекс маркет дает 2 недели на возврат

яндекс маркет что угодно может заявлять, это не важно так как есть Закон о защите прав потребителей

Сообщение от
Rabt
а гарантии продавца у меня нет тк приобретал не у них напрямую.

это вообще вода, то есть пустопорожние заявления

Сообщение от
Rabt
После чего они отправили меня в сервис центр где диагностику сделать согласились, но отправить им товар я должен за свой счет.

приемлемо если гарантийный срок закончился

Сообщение от
Rabt
. На сегодняшний день продавец ссылается на паспорт где указано что гарантийный срок 6 месяцев ( паспорт подписан поставщиком).

в течение двух лет можно к продавцу предъявлять претензии, а что указано о сроке гарантии в документах к самой технике? у вас же есть какие то бумаги от производителя, именно производитель устанавливает гарантийный срок, а продавец может только увеличить этот срок, но никак не уменьшить

Сообщение от
Rabt
Вопрос что мне делать в данной ситуации?

если гарантия от производителя кончилась то самому доказать что выявленные недостатки это производственный брак и возникли не по вашей вине, то есть провести экспертизу за свой счет, если и правда брак продавец обязан вам возместить затраты на её проведение