15 ноября 2023 16:30
IP/Host: 188.170.173.--- Дата регистрации: 26.10.2017 Сообщений: 51
Сбермегамаркет
Здравствуйте. 6 ноября на сайте сбермегамаркет был заказан и оплачен в кредит телевизор( кассовый чек пришел на электронную почту). Срок доставки курьером 14.11. Вчера заказ в одностороннем порядке был отменен продавцам по техническим причинам-( версии были от украли, до уверяли) - в итоге в сберлогистике выяснили, что телевизор пришел на склад в соседний город 8 числа, просто курьер-частник не смог поместить его в свою машину (65"диагональ). За данную покупку должны были начислять около 25к бонусов сберспасибо. Сейчас условия поменялись- ТВ на 10000 стал дороже, бонусов столько не дают. Можно ли заставить продать по первоначальным условиям, с начислением большого количества бонусов?
15 ноября 2023 17:48
IP/Host: 46.42.23.--- Дата регистрации: 15.07.2022 Сообщений: 132
Re: Сбермегамаркет
Требовать исполнения договора по оплаченной цене Вы вправе (вспомним дело Анохина против ТД ЦУМ. Там тоже спорт по дистанционной покупке товаров потребителем). Вопрос про бонус сложнее. Где это было указано? Каким образом зафиксировано?




Редактировано 1 раз(а). Последний раз 2023-11-15 17:48 пользователем Alex-kot.
15 ноября 2023 19:46
IP/Host: 178.176.211.--- Дата регистрации: 26.10.2017 Сообщений: 51
Re: Сбермегамаркет
На эл. почту пришло сообщение- сумма заказа, мои бонусы на оплату, доставка.
Ниже-всего вы экономите(мои бонусы), вам начислится-25к, сумма заказа. Сюда можно добавить фото?
16 ноября 2023 06:39
IP/Host: 212.20.57.--- Дата регистрации: 17.07.2023 Сообщений: 93
Re: Сбермегамаркет
Сообщение от
НатальяВячеславовна
Можно ли заставить продать по первоначальным условиям, с начислением большого количества бонусов?
Я хоть и не юрист, но с юридическим образованием.
Можете написать претензию в СММ, дождаться ответа и в рамках ЗОПП обратиться с иском в суд, о требовании исполнения договора по первоначальной цене. К иску приложить чем больше доказательств тем лучше.
16 ноября 2023 21:41
IP/Host: 46.42.22.--- Дата регистрации: 15.07.2022 Сообщений: 132
Re: Сбермегамаркет
Также согласно ст.23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон ОЗПП), в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Ну, и моральный вред взыскать.
19 ноября 2023 17:01
IP/Host: 176.59.214.--- Дата регистрации: 18.02.2017 Сообщений: 188
Re: Сбермегамаркет
Отправляю завтра иск в ОЗОН и мировой суд по аналогичной ситуации с требованием предоставить товар,взыскать штраф,моральный вред и 395 гк.
Извините, только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения на этом форуме

Кликните для того, чтобы войти