Сбермегамаркет

Здравствуйте. 6 ноября на сайте сбермегамаркет был заказан и оплачен в кредит телевизор( кассовый чек пришел на электронную почту). Срок доставки курьером 14.11. Вчера заказ в одностороннем порядке был отменен продавцам по техническим причинам-( версии были от украли, до уверяли) - в итоге в сберлогистике выяснили, что телевизор пришел на склад в соседний город 8 числа, просто курьер-частник не смог поместить его в свою машину (65"диагональ). За данную покупку должны были начислять около 25к бонусов сберспасибо. Сейчас условия поменялись- ТВ на 10000 стал дороже, бонусов столько не дают. Можно ли заставить продать по первоначальным условиям, с начислением большого количества бонусов?

Re: Сбермегамаркет

Требовать исполнения договора по оплаченной цене Вы вправе (вспомним дело Анохина против ТД ЦУМ. Там тоже спорт по дистанционной покупке товаров потребителем). Вопрос про бонус сложнее. Где это было указано? Каким образом зафиксировано?

Re: Сбермегамаркет

На эл. почту пришло сообщение- сумма заказа, мои бонусы на оплату, доставка.
Ниже-всего вы экономите(мои бонусы), вам начислится-25к, сумма заказа. Сюда можно добавить фото?

Re: Сбермегамаркет

Re: Сбермегамаркет

Сообщение от
НатальяВячеславовна
Можно ли заставить продать по первоначальным условиям, с начислением большого количества бонусов?

Я хоть и не юрист, но с юридическим образованием.
Можете написать претензию в СММ, дождаться ответа и в рамках ЗОПП обратиться с иском в суд, о требовании исполнения договора по первоначальной цене. К иску приложить чем больше доказательств тем лучше.

Re: Сбермегамаркет

Также согласно ст.23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон ОЗПП), в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Ну, и моральный вред взыскать.

Re: Сбермегамаркет

Отправляю завтра иск в ОЗОН и мировой суд по аналогичной ситуации с требованием предоставить товар,взыскать штраф,моральный вред и 395 гк.

Re: Сбермегамаркет

Сообщение от
Одуй
Отправляю завтра иск в ОЗОН и мировой суд по аналогичной ситуации с требованием предоставить товар,взыскать штраф,моральный вред и 395 гк.

Закончился срок подачи апелляции ответчиком. Все требования к Озону удовлетворены. Жду ИЛ. Вопрос -механизм предоставления товара ответчиком на приобретение какой? Думаю,что без ФССП никак.

Re: Сбермегамаркет

Сообщение от
Одуй
Думаю,что без ФССП никак.

Если знаете в каком банке у Озон открыты счета, то можете сами отнести оригинал ИЛ, а на выдачу товара отправить ИЛ по почте или э/п. Товарищи юристы поправьте меня если я не прав.

Re: Сбермегамаркет

Сообщение от
Иркутянин
Если знаете в каком банке у Озон открыты счета, то можете сами отнести оригинал ИЛ

С взысканием дензнаков не проблема-безакцептное списание с банковского счета должника по ИЛ (неоднократно проводил эту операцию),а вот как с товаром,который ответчик должен предоставить для приобретения с учетом,что Озон только агрегатор и с зарубежным товаром работает по договору-кроссбордеру. Кроме того,судья упустил в решении одно из моих требований-"срок исполнения решения".