3 июля 2023 16:58
IP/Host: 94.75.7.--- Дата регистрации: 03.07.2023 Сообщений: 7
Обман мошенниками из за слива данных персонала автосервиса
Доброго дня.

Отдал машину в автосервис для ремонта ходовой части автомобиля. Через пол часа позвонил мастер Кирилл с официального номера телефона и проинформировал о результатах диагностики ходовой части, и о предстоящих работах. Через часа 2 позвонил с сотового телефона человек, назвал меня по имени и отчеству, и представился все тем же Кириллом, и сказал, что нашлись новые неисправности в авто по ходовке, и что в автосервисе нет таких запчастей, и их нужно привезти либо самому, либо перевести денежные средства на указанный счет (номер карты он скинул по смс), и что он сам съездит в магазин и закупит все необходимое. Притом он был в курсе, какие работы я изначально озвучивал. Я повелся, и в скупе перевел 30к рублей. После того как я понял, что меня развели, я пришел в автосервис, "настоящий" мастер Кирилл со мной не разговаривал по телефону, а разговаривал с моей женой (я холост). Написал заявление в полицию. В автосервисе мне дали аудиозаписи и я понял что мои личные данные предоставили работники автосервиса. Мошенник обманным путем, представившись моей женой, узнал как меня зовут, мой номер телефона, и суть моего ремонта. Также мошенник сам знал какая марка и модель моего автомобиля изначально.
Скажите вообще целесообразно ли подавать в суд на автосервис за слив моих личных данных? И можно ли рассчитывать на компенсацию?

И нужно ли подавать жалобу в Роскомнадзор на автосервис?

Спасибо.




Редактировано 1 раз(а). Последний раз 2023-07-03 17:05 пользователем Siber.
3 июля 2023 18:05
IP/Host: 46.39.56.--- Дата регистрации: 29.04.2008 Сообщений: 14 923
Re: Обман мошенниками из за слива данных персонала автосервиса
Сообщение от
Siber
можно ли рассчитывать на компенсацию?
Попробуйте это порешать с руководством сервиса, сначала.
Сообщение от
Siber
И нужно ли подавать жалобу в Роскомнадзор на автосервис?
Теоретически - да. А так - как хотите.


Красная точка лазерного прицела на вашем лбу - это тоже чья-то точка зрения.
3 июля 2023 19:29
IP/Host: 94.75.7.--- Дата регистрации: 03.07.2023 Сообщений: 7
Re: Обман мошенниками из за слива данных персонала автосервиса
Спасибо.
1 Вопрос. Интересно, что нужно говорить руководству в таких случаях? Стоит ли им говорить, что буду обращаться в суд за нарушение пользованием личных данных, в Роскомнадзор?

2 Вопрос. Что может предпринять Роскомнадзор в таких случаях?

Спасибо.




Редактировано 1 раз(а). Последний раз 2023-07-03 19:29 пользователем Siber.
3 июля 2023 19:42
IP/Host: 46.39.56.--- Дата регистрации: 29.04.2008 Сообщений: 14 923
Re: Обман мошенниками из за слива данных персонала автосервиса
Сообщение от
Siber
Стоит ли им говорить, что буду обращаться в суд за нарушение пользованием личных данных, в Роскомнадзор?
Это и есть предмет торга.
Сообщение от
Siber
Что может предпринять Роскомнадзор в таких случаях?
Проверку проведет, неторопливо, документы запросит, штраф наложит.


Красная точка лазерного прицела на вашем лбу - это тоже чья-то точка зрения.
4 июля 2023 07:09
IP/Host: 94.75.7.--- Дата регистрации: 03.07.2023 Сообщений: 7
Re: Обман мошенниками из за слива данных персонала автосервиса
Спасибо.

Будет правильно подавать жалобу в Роскомнадзор, подавать в суд на автосервис в то время как идет следствие полицией?

Можно ли при этом воспользоваться в суде услугами бесплатного адвоката? Или нужно найти платного адвоката, который занимается вопросами персональных данных?

Спасибо
4 июля 2023 12:56
IP/Host: 46.39.56.--- Дата регистрации: 29.04.2008 Сообщений: 14 923
Re: Обман мошенниками из за слива данных персонала автосервиса
Сообщение от
Siber
Можно ли при этом воспользоваться в суде услугами бесплатного адвоката?
Нет.


Красная точка лазерного прицела на вашем лбу - это тоже чья-то точка зрения.
4 июля 2023 12:58
IP/Host: 94.75.7.--- Дата регистрации: 03.07.2023 Сообщений: 7
Re: Обман мошенниками из за слива данных персонала автосервиса
Как Вы считаете подача в суд на автосервис целесообразна?
Просто может получится так, что суд я проиграю, и мне придется еще потратить деньги на возмещение затрат автосервиса на юриста




Редактировано 1 раз(а). Последний раз 2023-07-04 12:59 пользователем Siber.
4 июля 2023 14:03
IP/Host: 46.39.56.--- Дата регистрации: 29.04.2008 Сообщений: 14 923
Re: Обман мошенниками из за слива данных персонала автосервиса
Сообщение от
Siber
Как Вы считаете подача в суд на автосервис целесообразна?
Не знаю. Я подозреваю отсутствие у Вас навыков доказывания и регламентных навыков, минимум.
Сообщение от
Siber
Просто может получится так, что суд я проиграю, и мне придется еще потратить деньги на возмещение затрат автосервиса на юриста
Может.


Красная точка лазерного прицела на вашем лбу - это тоже чья-то точка зрения.
4 июля 2023 15:09
IP/Host: 94.75.7.--- Дата регистрации: 03.07.2023 Сообщений: 7
Re: Обман мошенниками из за слива данных персонала автосервиса
Я вообще не разбираюсь в этом. Только может буду привлекать адвоката, и то навряд ли.
Потому что затраты могут превзойти мои потерянные сбережения.
Огромное спасибо!
4 июля 2023 15:31
IP/Host: 46.39.56.--- Дата регистрации: 29.04.2008 Сообщений: 14 923
Re: Обман мошенниками из за слива данных персонала автосервиса
Сообщение от
Siber
Огромное спасибо!
Огромное пожалуйста.


Красная точка лазерного прицела на вашем лбу - это тоже чья-то точка зрения.
24 июля 2023 13:11
IP/Host: 217.168.246.--- Дата регистрации: 08.05.2008 Сообщений: 3 937
Re: Обман мошенниками из за слива данных персонала автосервиса
Мда, нестандартный развод, однако...
Сообщение от
Siber
Мошенник обманным путем, представившись моей женой, узнал как меня зовут, мой номер телефона, и суть моего ремонта.
Про суть ремонта вопрос понятен, а вот когда жена спрашивает как зовут ее мужа и его номер телефона, немного странно вроде бы:-|
25 июля 2023 04:08
IP/Host: 212.20.57.--- Дата регистрации: 17.07.2023 Сообщений: 117
Re: Обман мошенниками из за слива данных персонала автосервиса
Сообщение от
Siber
Можно ли при этом воспользоваться в суде услугами бесплатного адвоката? Или нужно найти платного адвоката, который занимается вопросами персональных данных?
Вы можете воспользоваться ФЗ N 324-ФЗ "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации" если вы подходите под категорию граждан имеющих право на получение бесплатной юридической помощи в рамках государственной системы бесплатной юридической помощи, и случаи оказания такой помощи.
25 июля 2023 04:10
IP/Host: 212.20.57.--- Дата регистрации: 17.07.2023 Сообщений: 117
Re: Обман мошенниками из за слива данных персонала автосервиса
Сообщение от
Siber
Как Вы считаете подача в суд на автосервис целесообразна?
В суд вы всегда можете подать исковое заявление на автосервис если у вас есть какие-либо доказательства о слие персональных данных.
25 июля 2023 04:16
IP/Host: 212.20.57.--- Дата регистрации: 17.07.2023 Сообщений: 117
Re: Обман мошенниками из за слива данных персонала автосервиса
Сообщение от
Siber
Я вообще не разбираюсь в этом. Только может буду привлекать адвоката, и то навряд ли.
Вы всегда можете обратиться в любую юридическую фирму которая вам составит грамотное исковое заявление за небольшую плату.
Но сначала вам надо устно обратиться к руководителю сервиса и попробовать решить вопрос мирным путем. Если это не поможет-то смело излагайте письмено свои доводы в претензии к автосервису в 2х экз. на одном должны поставить вх номер. В претензии можете указать срок например 10 дней чтобы предоставили ответ нарочно или по почте.
25 июля 2023 04:23
IP/Host: 212.20.57.--- Дата регистрации: 17.07.2023 Сообщений: 117
Re: Обман мошенниками из за слива данных персонала автосервиса
Сообщение от
Siber
Я вообще не разбираюсь в этом. Только может буду привлекать адвоката, и то навряд ли.
Потому что затраты могут превзойти мои потерянные сбережения
Я НЕ ЮРИСТ
Ваши действия:
1. Обращаетесь устно к рук. сервиса и пробуете решить мирным путем.
2. Обращаетесь письмено с претензией к сервису.
3. пробуете собирать все улики, записи, все-то, что касается вашей ситуации (записи звонков, фото/аудио/видео и т.п.)
4. После ответа от сервиса подаете иск в суд с приложением доказательств.
5. В рамках Закона о защите прав потребителей подача искового не облагается гос. пошлиной.
6. Приходите в суд поддерживаете свои претензии и рассказываете подробно, что у вас произошло.
7. При подаче искового не забудьте копию направить ответчику по почту, чек который должны приложить к своему заявлению, что ответчик уведомлен о подаче иска.
Как то так, хотя я не юрист, но последоватльность действий вроде такая.
25 июля 2023 04:25
IP/Host: 212.20.57.--- Дата регистрации: 17.07.2023 Сообщений: 117
Re: Обман мошенниками из за слива данных персонала автосервиса
Сообщение от
Siber
Я вообще не разбираюсь в этом. Только может буду привлекать адвоката, и то навряд ли.
Сейчас в интернете есть конструкторы составления исковых заявлений, которые за небольшую плату вы можете составить грамотное исковое без помощи юриста и на много дешевле.
Главное подробно описать вашу ситуацию и по возможности приложить какие-нибудь доказательства факта мошеничества.




Редактировано 1 раз(а). Последний раз 2023-07-25 04:26 пользователем Иркутянин.
25 июля 2023 04:29
IP/Host: 212.20.57.--- Дата регистрации: 17.07.2023 Сообщений: 117
Re: Обман мошенниками из за слива данных персонала автосервиса
Сообщение от
Siber
И нужно ли подавать жалобу в Роскомнадзор на автосервис?

Вы можете подать жалобы во все возможные инстанции и посмотреть как они работают.
Сообщение от
Siber
И можно ли рассчитывать на компенсацию?
Как сказали выше сначала попробуйте мирно решить все с руководством автосервиса.
27 июля 2023 22:13
IP/Host: 95.24.160.--- Дата регистрации: 14.03.2020 Сообщений: 2 352
Re: Обман мошенниками из за слива данных персонала автосервиса
Сообщение от
Иркутянин
Вы можете подать жалобы во все возможные инстанции и посмотреть как они работают.
скорее как они не хотят работать так как работают не на результат, тот кто хочет работать просто использует свое служебное положение в корыстных целях, с этим мы ведем борьбу, а с теми которым просто лень что то делать, ну если их уволить там никого не останется
Сообщение от
Иркутянин
Как сказали выше сначала попробуйте мирно решить все с руководством автосервиса.
а без этого нет смысла обращаться в суд, сначала надо порешить все полюбовно и только в случае отказа или затягивания можно обратится в суд

вообще полно контор которые возьмутся за часть отсуженного, если посчитают что овчинка стоит выделки, всякие автоюристы и защитники прав потребителей, их только поискать нужно
28 июля 2023 16:29
IP/Host: 46.39.56.--- Дата регистрации: 29.04.2008 Сообщений: 14 923
Re: Обман мошенниками из за слива данных персонала автосервиса
Сообщение от
Иркутянин
Сейчас в интернете есть конструкторы составления исковых заявлений
Это из разряда "Как самому дома собрать ядерную бомбу". Некоторые в это, сначала, верят, а потом сильно удивляются результату собственной самонадеянности.
Если что, медицинскую операцию тоже самому себе делать будете?


Красная точка лазерного прицела на вашем лбу - это тоже чья-то точка зрения.
29 июля 2023 09:23
IP/Host: 95.24.160.--- Дата регистрации: 14.03.2020 Сообщений: 2 352
Re: Обман мошенниками из за слива данных персонала автосервиса
Сообщение от
Александр Г.
Это из разряда "Как самому дома собрать ядерную бомбу". Некоторые в это, сначала, верят, а потом сильно удивляются результату собственной самонадеянности.
потому что главная проблема не как собрать, а из чего
Сообщение от
Александр Г.
Если что, медицинскую операцию тоже самому себе делать будете?
медицинскую операцию самому себе не всякий хирург возьмется делать, а законы страны в которой живешь надо знать всем гражданам этой страны, знать и понимать
29 июля 2023 22:11
IP/Host: 109.187.1.--- Дата регистрации: 03.07.2023 Сообщений: 7
Re: Обман мошенниками из за слива данных персонала автосервиса
Спасибо Всем, в итоге договорились с руководством автосервиса, до суда не дошло
29 июля 2023 22:15
IP/Host: 109.187.1.--- Дата регистрации: 03.07.2023 Сообщений: 7
Re: Обман мошенниками из за слива данных персонала автосервиса
Сообщение от
Mila
Про суть ремонта вопрос понятен, а вот когда жена спрашивает как зовут ее мужа и его номер телефона, немного странно вроде бы
По аудиозаписи слышно как мошенник называет узлы в машине, которые отсутствуют на моей машине, а мастер его поправлял, и начинал рассказывать, что именно у меня установлено. Полный пипец, больше туда ни ногой




Редактировано 1 раз(а). Последний раз 2023-07-29 22:15 пользователем Siber.
6 октября 2024 19:23
IP/Host: 178.18.111.--- Дата регистрации: 06.10.2024 Сообщений: 1
Re: Обман мошенниками из за слива данных персонала автосервиса
Сегодня к сожалению стал жертвой аналогичной схемы, подскажите, как у вас разрешилась ситуация в итоге? Помогли или нет? Уже написал заявление по факту мошенничества, но ещё не разговаривал с сервисом по поводу слива данных
7 октября 2024 07:33
IP/Host: 82.114.243.--- Дата регистрации: 10.07.2013 Сообщений: 1 034
Re: Обман мошенниками из за слива данных персонала автосервиса
Сообщение от
Siber
Спасибо Всем, в итоге договорились с руководством автосервиса, до суда не дошло
доброе! отдали 30тыс?
очень интересную тему подняли.. а я думала сервис не пойдет на встречу


Поделимся опытом.
Извините, только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения на этом форуме

Кликните для того, чтобы войти