Здравствуйте! Подскажите. пожалуйста.
Ситуация такая: был взят потребительский кредит на 5 лет, но погасили через 3 года. Вместе с кредитом была навязана страховка - страхование жизни. Написали заявление в страховую на возврат части страховой премии ввиду досрочного погашения кредита, однако Банк послал лесом, ответив, что страхование погашение кредита не влияет на обязательства перед страховой , поскольку застрахована была жизнь застрахованного лица, а не риск невозврата кредита.
Однако это страхование было втюхано банком. При этом ссылка на ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» (где потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору) осталась для них не у дел.
Насколько реально вернуть остаток средств страховой премии и как этот вопрос решать, если страховая - в Москве, а страхователь (он же заявитель) в другом городе?