Re: Защита прав потребителей
Можно.
Выбрать возврат денег или обмен - это право потребителя. Но есть один нюанс, компьютер - это технически сложный товар. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене в случаях:
- обнаружение
существенного недостатка товара;
-
нарушение установленных настоящим Законом
сроков устранения недостатков товара;
-
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
(Всё это в ст. 18 Закона о защите прав потребителей) Что такое
существенный недостаток и
сроки устранения есть всё в том же Законе о защите прав потребителей. Нужно только выбрать основание по которому предъявлять требования.
Для начала, правда, следует провести короткую переписку с магазином, а потом с их письменными отказами в суд.
Редактировано 2 раз(а). Последний раз 2011-08-15 11:30 пользователем CepG.