Подскажите пожалуйста

28 января 2010 13:29

Olga 8484

IP/Host: 80.253.5.---

Подскажите пожалуйста

Добрый день. Подскажите пожалуйста порядок действий, если мы затопили соседей. В сентябре месяце сантехник ЖКХ приходил менял сантехнику в ванной. Вчера произошлоа авария,трубу прорвало. Итог: 2 этажа снизу затопило. Наши действия? Спасибо заранее за ответ.

Цитировать выделенное

28 января 2010 13:36

iustus

IP/Host: 87.117.135.--- Дата регистрации: 30.04.2008 Сообщений: 21 406

Re: Подскажите пожалуйста

Главное, не отчаиваться!

Цитировать выделенное

28 января 2010 13:37

Экю

IP/Host: 89.190.249.---

Re: Подскажите пожалуйста

привлекайте к этому делу организацию в которой работал сантехник. если причина в неправильной установке, то она должна нести ответственность за вред причиненный третьим лицам. главное чтобы у вас остались документы о том, что работы проводили именно они.

Цитировать выделенное

28 января 2010 13:54

Olga 8484

IP/Host: 80.253.5.---

Re: Подскажите пожалуйста

дело в том, что сантехнику мы покупали сами по рекомендациям горе-сантехника! чеков не осталось......кстати он же вчера и приходил смотреть, что произошло!

Цитировать выделенное

28 января 2010 14:03

Лена

IP/Host: 195.122.234.--- Дата регистрации: 30.04.2008 Сообщений: 906

Re: Подскажите пожалуйста

Тогда иди к соседям торгуйтесь. Виноваты только вы сами. И компенсацию платить Вам.

Цитировать выделенное

28 января 2010 14:11

ksi.yrist

IP/Host: 78.140.62.---

Re: Подскажите пожалуйста

Ой не торопитесь договариваться с соседями, свои деньги Вы всегда отдать успеете. Ответьте для себя на вопросы: какую трубу прорвало? Новую которую Вы купили или трубу которую провели еще при постройке дома лет 30 назад, если новую, вызовите техника из ЖКК, пусть осмотрит затопленные квартиры, составит акт, обсчитает это все дело, это будет гораздо дешевле, чем счет который сейчас Вам предъявят злые соседи. Я сама была таким соседом, купила новые дорогущие обои и виновник мне оплатил их стоимость.

Цитировать выделенное

28 января 2010 14:12

Sars

IP/Host: 80.249.176.--- Дата регистрации: 08.05.2008 Сообщений: 28 188

Re: Подскажите пожалуйста

Olga..... не так все плохо... то что вы покупали сантехнику и не сохранилось чеков - это никак не повлияет на решение вопроса.
А вот сам сантехник откуда? из вашей эксплуатирующей организации?
Вы его официально вызывали? или есть ли свидетели, что именно этот сантехник устанавливал вам сантехнические приборы?
А приходил к вам тот же сантехник - он что сказал? т.е. прорвало трубу где? на стыке - или в месте подсоединения сантехники, или манжета на месте соединения труб?
Т.е. письменно должно быть заключение сантехника о том что у вас там прорвало...
Конечно, соседи снизу - должны будут вызвать жилищные органы и составить акт ущерба... потом они должны сделать заключение экспертизы в каком нибудь центре судебных экспертиз - что бы им выдали стоимость ущерба... и потом либо вы договоритесь с ними (если согласитесь с причиной происшедшей аварии) что будете выплачивать им эту сумму... Либо они будут иск в суд подавать... а вы - будете подавать иск либо на обслуживающую - эксплуатирующую организацию... где работает ваш сантехник (опять таки если официально сантехника вызывали, с записью в книгу вызовов диспетчера) Либо к самому сантехнику иск будете подавать...
А там... уж как кривая вывезет... доказываться в суде надо будет...

Не относитесь к жизни слишком серьезно - живым вам все равно из нее не выбраться!

Цитировать выделенное

28 января 2010 14:13

Olga 8484

IP/Host: 80.253.5.---

Re: Подскажите пожалуйста

А то что работу выполнял их же сотруджник, этот факт вообще не учитывается?????

Цитировать выделенное

28 января 2010 14:15

Экю

IP/Host: 89.190.249.---

Re: Подскажите пожалуйста

Анонимный пользователь Пишет:
-------------------------------------------------------
> дело в том, что сантехнику мы покупали сами по
> рекомендациям горе-сантехника! чеков не
> осталось......кстати он же вчера и приходил
> смотреть, что произошло!

вам нужны не чеки, а догвоор оказания услуг с сантехником, но его у вас нет. в таком случае о стается одно: если он приходил к вам не как частное лицо, а по вызову, то, наверняка в ЖКХ остались какие то документы о том, что он такого то числа выезжал по такому то адресу с целью установки оборудования.

если же все делалось "по знакомству" и "под честное слово", то начинайте прямо сейчас возмещать ущерб соседям - так как потом они взыщут все через суд и будете еще платить судебные расходы в добавок к основной сумме ущерба.

а на будущее - будьте осмотрительнее, доверяя проведение подобных работ "дяде Пети". и всегда заключайте соответсвтующий договор.

Цитировать выделенное

28 января 2010 14:21

Женя074

IP/Host: 217.173.21.---

Re: Подскажите пожалуйста

По закону все коммуникации внутри квартиры - это ваша собственность, т.е. вы обязаны ее сожержать в надлежащем виде и следить, чтобы из-за неисправностей коммуникаций, вы не причинили вред другим лицам. Какой сантехник менял значения не имеет, т.к. замена была произведена в сентябре, а залили вы соседей в январе. Сейчас соседи имеют право предьявить вам иск на возмещение ущерба, причиненного заливом, все свои убытки вследствие этого, ну и моральный вред. Поэтому лучше всего пойти с ними договориться на более или менее устраивающую вас сумму и не забыть взять с них расписку о полученной сумме, и приписочку никаких де претензий не имеем, ущерб считаем возмещенным. Ну а так по среднему вы могли влететь до 500 000 рэ это только ущерб (по аналогии работы оценщиков на ноябнрь 2009 года), оценка ущерба 16 000 рэ (услуги оценщиков и изготовление отчета), услуги представителя 20 000 рэ (по договору), ну там по мелочи рублей 500, возвернете истцам госпошлину, а уж моральный вред сколько суд присудит. У меня просто было аналогичное дело, квартиры были с очень хорошим ремонтом.

Цитировать выделенное

28 января 2010 14:28

Olga 8484

IP/Host: 80.253.5.---

Re: Подскажите пожалуйста

Ситуация была следующая: В сентябре месяца вызвали сантехника с заявкой о том что у нас поддекает кран в ванной, он пришёл поменял кран, ему мы сказали, что у нас ещё поддекает труба с холодной водой, он сказал, что необходимо купить....в этот же день мы купили и он приступил к работе, о том что нам нужно было ещё раз позвонить в ЖКХ мы понятия не имели, думали он сам туда собщил....Вообщем я так понимаю мы попали на большие деньги? я правильно понимаю? Сантехник нас просто развёл, и деньги в карман? И доказать мы ничего уже не сможем???

Цитировать выделенное

28 января 2010 14:29

Экю

IP/Host: 89.190.249.---

Re: Подскажите пожалуйста

лучше даже оформить соглашение о возмещении ущерба в нотариальной форме, где четко прописать сумму и сроки погашения, т.к. спустя немного времени они могут пытаться завысить сумму ущерба, заявить что какие то вещи испортились, например электроника, испортились спустя две недели после залива, однако причиной этого стал именнно залив, повышенная влажность в квартире и т.п.

Цитировать выделенное

28 января 2010 14:32

Экю

IP/Host: 89.190.249.---

Re: Подскажите пожалуйста

Анонимный пользователь Пишет:
-------------------------------------------------------
> Ситуация была следующая: В сентябре месяца вызвали
> сантехника с заявкой о том что у нас поддекает
> кран в ванной, он пришёл поменял кран, ему мы
> сказали, что у нас ещё поддекает труба с холодной
> водой, он сказал, что необходимо купить....в этот
> же день мы купили и он приступил к работе, о том
> что нам нужно было ещё раз позвонить в ЖКХ мы
> понятия не имели, думали он сам туда
> собщил....Вообщем я так понимаю мы попали на
> большие деньги? я правильно понимаю? Сантехник нас
> просто развёл, и деньги в карман? И доказать мы
> ничего уже не сможем???

попробуйте достать копии документов из ЖКХ о том, что сантехник выезжал по вашему адресу. в таком случае в суде можно будет, по меньшей мере, снизить сумму ущерба.
в любом случае не факт, что вина сантехника. возможно у сантехники были заводские дефекты или вы сами ее неправильно эксплуатаровали и это привело в поломке.

Цитировать выделенное

28 января 2010 14:38

Olga 8484

IP/Host: 80.253.5.---

Re: Подскажите пожалуйста

Когда сантехник нам сказал, что необходимо было покупать и после того как всё мы купили, нам следовало ещё раз подать заявку в ЖКХ? а не ему лично звонить на мобильный чтобы он пришёл и поменял

Цитировать выделенное

28 января 2010 14:40

Olga 8484

IP/Host: 80.253.5.---

Re: Подскажите пожалуйста

ещё один момент по сантехники: ту част которую прорвало, устанавливал сантехник, и когда вчера к нам пришёл, удивился как такое могло произойти! А соед с нижнего этажа(которого затопили) увидев, что у нас прорвало, сазал что это чистой воды брак работы, что сантехник всё по кривому сделал!

Цитировать выделенное

28 января 2010 14:58

Sars

IP/Host: 80.249.176.--- Дата регистрации: 08.05.2008 Сообщений: 28 188

Re: Подскажите пожалуйста

Ольга... я вас все расписала...а вы вопрос опять тот же задаете...."А то что работу выполнял их же сотрудник, этот факт вообще не учитывается????? "
Ну как это не учитывается ... Я вам же написала, что раз вы вызывали сантехника из вашей конторы.... то доказывайте все...
Более того, я вам бы посоветовала не полагаться на утверждение вашего сантехника "как это может быть" - а вызвать экспертную организацию, которая даст подтверждение, что сантехник все это сделал - криво... Если будет вывод экспертизы - что при установке трубы этой был допущен брак - то вы все притязания соседей сможете перевести на вашу же жилконтору...
В диспетчерской в обязательном порядке должна быть ваша заявка записана... от этого и исходите... и то, что вам потом, трубу менял ваш сантехник просто по звонку ситуации не меняет... менял же ваш сантехник, вашей же жилконторы...
Да, это не в один месяц даже выльется ... но зато вы не будете платить.... соседям.
А советы Жени074... даже не слушайте... лапки складывать не надо... и быстро-быстро договариваться с соседями тоже пока не надо...

Не относитесь к жизни слишком серьезно - живым вам все равно из нее не выбраться!

Цитировать выделенное

28 января 2010 15:34

Olga 8484

IP/Host: 80.253.5.---

Re: Подскажите пожалуйста

Спасибо всем за ответы! Немного сейчас прояснилась ситуация, разговаривала с ЖЕКом и сантехником, причина аварии лопнул сгон. Как мне объяснили, что это не наша вина, а вина ЖЕКа.Также мне сообщили, что необходимо составить акт, как мне так и соседям....Что это за акт? и с чего лучше начать? Спасибо заранее

Цитировать выделенное

28 января 2010 15:39

Экю

IP/Host: 89.190.249.---

Re: Подскажите пожалуйста

это акт обследования места аварии (или что то в этом роде). его форма есть в ЖЭКе. вызывайте их и пусть составляют с указанием причины случившегося. соседи пусть тоже вызывают и составляют аналогичный акт.

Цитировать выделенное

28 января 2010 16:06

Olga 8484

IP/Host: 80.253.5.---

Re: Подскажите пожалуйста

В ЖЕКе сказали, что нам ненужно вызывать, должны вызывать соседи...так ли это?

Цитировать выделенное

28 января 2010 16:42

Sars

IP/Host: 80.249.176.--- Дата регистрации: 08.05.2008 Сообщений: 28 188

Re: Подскажите пожалуйста

Значит так:
1. Соседи должны вызвать комиссию для составления акта и описывания что у них там намокло и что попорчено, для оценки ущерба.
2. Вы должны также вызвать комиссию, обязательно, что бы вам тоже составили акт... и обязательно проследите... что бы там четко все написали, что лопнул сгон, и что вашей вины за этот лопнувший сгон нет. Более того, еще раз уточните, что именно в этом месте, этот сгон... ремонтировал и менял ваш сантехник.
Вы должны прочитать этот акт и должня там в нем - если вы согласны со всеми словами там написанными - то расписывайтесь в этом акте.

То что жилконтора говорит что вам не надо вызывать - а надо вызывать соседям - правда отчасти... Дело в том, что соседям надо это зафиксировать актом для взыскания ущерба.
А если вам не составит жилконтора акт по какой причине произошел залив - то получится что соседи имея на руках акт, в котором будет написано, что ущерб им нанесен заливом с вышерасположенной квартиры - а именно вашей... и будут требовать деньги за испорченное имущество с вас.
Значит... вам надо обязательно настаивать на вызове комиссии и составлении акта о том что виновен ваш сантехник ... и по какой причине был совершен сей залив... иначе от соседей не отобьетесь... тем более когда опять все у себя отремонтируете...

Не относитесь к жизни слишком серьезно - живым вам все равно из нее не выбраться!

Цитировать выделенное

28 января 2010 17:00

Экю

IP/Host: 89.190.249.---

Re: Подскажите пожалуйста

поменьшей мере обязательно напишите письмо и отдайте в ЖЭК под входящий номер с требованием вызвать комисссию для составления акта. укажите, что будете жаловаться в прокуратуру и суд, если комиссия к вам не явится.

Цитировать выделенное

28 января 2010 17:07

Olga 8484

IP/Host: 80.253.5.---

Re: Подскажите пожалуйста

Спасибо огромное за помощь, советы. Будем пробовать решать проблему мирно :)

Цитировать выделенное