Мы -юрик А - для нашего потребителя заказали товар в др. фирме - юрик Б(товар сопутствующий основному). Юрик Б изготавливает товар с дефектом, которые, если приглядеться, очевиден. Потребитель от Товара отказывается. Мы, естественно, снова обращаемся к юрику Б. Юрик Б ссылается на свои ТУ (предоставил), согласно которым суть следующая: "нечего так пристально разглядывать товар, такие недостатки, мол, допустимы". Договор, как выяснилось с ними не заключен (ранее был, но срок его дйствия истек). Могут ли они ссылаться на свои "бредовые" ТУ, при отсутствии заключенного договора с указанием на то, что качество их Товара должно соотвтетствовать этим самым ТУ. Ни мы, ни потребитель об этих ТУ не знали, не читали. Тем временем развивается конфликт с нашим потребителем. Мы на стороне нашего потребителя.
Там указано, что если на расстоянии 1 м не увидиши ничего, то недостатков нет... а если присмотреться получше, то есть. И еще вписали допуски по браку...