Добрый день, 24.05.2020 приобрели роутер в интернет магазине, 25.05 решили его вернуть, магазин отказывается принимать назад, якобы сложные тех товары не подлежат возврату, но он даже не был открыт, и находится в заводской упаковке , законны от их действия ?
Редактировано 1 раз(а). Последний раз 2020-05-28 17:44 пользователем ВалентинаКН.
Если вы покупали в интернет-магазине, то в соответствии со ст. 26.1 части 4 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.