Мы купили в магазине Эльдорадо стиральную машину с самовывозом со склада магазина. Машина была в заводской упаковке. Когда дома упаковку сняли, обнаружили вмятину на корпусе. Можем ли мы обменять этот товар на такой же? Может ли магазин отказать нам в обмене товара, мотивировав свой отказ тем, что мы якобы сами повредили корпус стиральной машины? Заранее спасибо!