Обмен шумной приставки (14 дней не прошло)

Я приобрел игровую приставку PS3, которая является полностью работоспособной. Однако во время игры она нагревается и начинает очень назойливо шуметь, чего происходить не должно. После выхода из игры в программную оболочку (процессор и графический чип должны остывать в оболочке), она продолжает шуметь и остается довольно горячей. Я позвонил в магазин и, апеллируя к статье 18 закона ОЗПП, уточнил возможность обмена приставки на аналогичную (без данной неприятной особенности и дополнительных проблем). На что мне ответили, что я должен сначала получить заключение от сервисного центра. Я позвонил в Sony и консультант подсказал мне, что я НЕ обязан сам проводить экспертизу, а могу просто вернуть приставку в магазин - а дальше они делают с ней, что хотят, но открытым остается вопрос, когда я получу работоспособное устройство

14 дней с момента покупки этого технически сложного устройства еще не прошло. Подскажите пожалуйста, как я должен поступить, если хочу заменить консоль на обычную тихую? Заранее спасибо.

Re: Обмен шумной приставки (14 дней не прошло)

Пишите письменную претензию для начала...
Даже если вас будут пинать-то потом вы сможете доказать путем предьявления полученной продавцом претензии, что вы обратились в срок 14 дней...

Re: Обмен шумной приставки (14 дней не прошло)

Если пристафка работает,то какого рожна ее менять? Когда сломаеца,тогда и идите с претензией

Re: Обмен шумной приставки (14 дней не прошло)

ALEX.SH. подскажите пожалуйста, что я должен указать в письменной претензии или где я могу об этом прочесть?

Данька с тлф Я хочу играть в комфортных условиях и не хочу выкручивать звук на максимум, лишь бы не слышать этот гул. Полагаю, что мне достался неудачный экземпляр и хочу его заменить. Полагаю, это мое право.

Re: Обмен шумной приставки (14 дней не прошло)

Пишете в свободной форме, главное, чтобы ваши претензии и требования были понятны.
Просите проверить приставку и принять ее на обмен.
В противном случае грозите судом.
Но-если это особенность всех приставок, то вам не получится ее обменять.

ИМХО
А если недостаток-то пожалуйста, договораивайтесь с продавцом

Re: Обмен шумной приставки (14 дней не прошло)

Спасибо. Попробую прорваться