Замена товара ненадлежащего качества

День добрый
Покупатель и продавец юр.лица. Товар (кондиционер) на гарантии. Написал претензию об устранении недостатков, дал срок (сегодня истекает). Пришли работники продавца сняли кондишн, сказали на экспертизу.
Возникли вопросы:
1. Сколько может длиться экспертиза (есть ли какой НПА)?
2. Должен ли продавец на время экспертизы установить другой кондишн (если можно ссылку на НПА, а то в ГК не нашел) ?
3. Если результаты экспертизы не устроят покупателя, может ли он за свой счет отдать товар на экспертизу и если экспертиза будет на стороне покупателя потом взыскать в суд. порядке эти расходы?

Спасибо

Re: Замена товара ненадлежащего качества

Люди, знает кто?

Re: Замена товара ненадлежащего качества

Семь, первые два пункта должны были быть прописаны в Договоре. А экспертизу следует делать уже во время процесса, а то просто так можно и денег на ветер выкинуть: суд не признает экспертизу, назначит свою, таким образом 2 раза за одно и тоже придется заплатить!

Re: Замена товара ненадлежащего качества

первых двух пунктов в договоре нет

Re: Замена товара ненадлежащего качества

Если покупатель не согласен с результатами, то обращаться в суд с 1.требованием заменить товар
или
2. произвести ремонт
и ходатайствовать о назначении экспертизы?

Re: Замена товара ненадлежащего качества

А в договоре что-нибудь по гарантии сказано?

Re: Замена товара ненадлежащего качества

сказано только про срок гарантии

Re: Замена товара ненадлежащего качества

Если порядок проверки качества товара не установлен в соответствии с пунктом 1 настоящей статьи, то проверка качества товара производится в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно применяемыми условиями проверки товара, подлежащего передаче по договору купли-продажи. (474)
В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; (475)
Таким образом, если все плохо, просите Возврат уплаченной за товар денежной суммы, а если продавец не согласится - в суд, и взыскивайте данную сумму (товар же они уже забрали)

Re: Замена товара ненадлежащего качества

спс