качество товара.

Всем здравствовать. Чет еще не проснулся что-ли, не могу сообразить!
Ситуевина: закупили мебель(кресла) по счетам без заключения договора, гарантийный срок не прошел.Одно кресло расшоталось, пружины провалились.Так вот обратились к поставщику, он приехал забрал, теперь прислал бамажку о том, что поломка, на основании экспертного заключения(ихнего, как я понял) является следствием неправильной эксплуатации и под гарантию не подпадает. Про статью 476 ГК знаем.
1.Правомочны ли они на проведение "своих" экспертиз?
2.Нам провести свою независимую экспертизу
что еще возможно......?
В принципе сумма ремонта маленькая, но что-то заело.В отделении где стояло кресло работают одни миниатюрные мед.систрички, не прыгали они же по нему,воть.

Re: качество товара.

из данной ситуации я вижу выход только в судебном порядке. Провести независимую экспертизу за свой счет и взыскивать все расходы с поставщика.

Re: качество товара.

Ваши поставщики могли провести:
- проверку качества
- диагностику
-дефектацию и т.д. и т.п. :)
Но они не могли сделать экспертизу.
+1 виталий85

Re: качество товара.

Спасибо за отклик.Все понятно, не охото из-за 700р. в суд бежать.

Re: качество товара.

ну если бы вы были потребителем то другое дело роспотребнадзор помог бы, а так только суд.

Re: качество товара.

700 р. - вам экспертиза раза в три дороже обойдется, + время на суд. Я бы не стала ввязываться.
А вообще таким вот макаром ваш поставщик всю клиентуру растеряет. :) Это вам должно доставить глубокое моральное удовлетворение.

Re: качество товара.

ivetta Вы совершенно правы, мы уже нашли др. поставщика.