27 сентября 2010 14:59
IP/Host: 217.118.93.--- Дата регистрации: 18.07.2008 Сообщений: 92
Защита прав потребителей-некачественный товар.
Добрый день!
Очень прошу помочь в нижеописанном вопросе:
В июле 2010 г. в кредит был приобритен сот.телефон, с гаранией 1 год.
В сентябре 2010 г., данный телефон сломался, отказался работать сенсор, не по вине владельца.
Можно ли расчитывать на возврат денег или обмен на новый телефон.
Либо стоит расчитывать только на гарантийный ремонт?
Заранее большое спасибо, жду Ваших комментариев!
27 сентября 2010 15:26
IP/Host: 84.254.201.--- Дата регистрации: 30.07.2009 Сообщений: 15 047
Re: Защита прав потребителей-некачественный товар.
Что потребуете, то и будет
Хотите-требуйте ремонта, хотите-возврата денег.
Телефон не явялется ТСТ, можете сразу денег требовать


Проект закрыт
27 сентября 2010 16:11
IP/Host: 217.118.93.--- Дата регистрации: 18.07.2008 Сообщений: 92
Re: Защита прав потребителей-некачественный товар.
Спасибо за ответ, а на какие нормативные акты можно ссылаться, обосновать свое мнение. телефон взят в кредит, должны вернуть уже выплаченную сумму?
27 сентября 2010 16:14
IP/Host: 84.254.201.--- Дата регистрации: 30.07.2009 Сообщений: 15 047
Re: Защита прав потребителей-некачественный товар.
ФЗ о защите прав потребителей, статья 18 - в части возврата товара вообще

вы полностью кредит выплатили? 24 п.5 указанного ФЗ-насчет кредита


Проект закрыт
27 сентября 2010 16:25
IP/Host: 217.118.93.--- Дата регистрации: 18.07.2008 Сообщений: 92
Re: Защита прав потребителей-некачественный товар.
нет, кредит выплатили не полностью, на настоящий момент он не погашен.
27 сентября 2010 16:37
IP/Host: 84.254.201.--- Дата регистрации: 30.07.2009 Сообщений: 15 047
Re: Защита прав потребителей-некачественный товар.
24 п. 5


Проект закрыт
27 сентября 2010 18:13
IP/Host: 89.250.4.--- Дата регистрации: 29.05.2009 Сообщений: 6 436
Re: Защита прав потребителей-некачественный товар.
ALEX.SH. Пишет:
-------------------------------------------------------
> 24 п. 5


это если товарный кредит выдавал сам продавец :) В случае с банком данная норма не действует


Оптимист заявляет, что мы живем в лучшем из возможных миров; пессимист опасается, что это правда
28 сентября 2010 07:33
IP/Host: 84.254.201.--- Дата регистрации: 30.07.2009 Сообщений: 15 047
Re: Защита прав потребителей-некачественный товар.
Дань-почему?
В ФЗ ведь нет ограничения, указывающего на то, кем выдан должен быть кредит


Проект закрыт
28 сентября 2010 10:00
IP/Host: 89.250.4.--- Дата регистрации: 29.05.2009 Сообщений: 6 436
Re: Защита прав потребителей-некачественный товар.
есть разъяснения по этому поводу

максимум, что представляется возможным, так взыскивать эти проценты с Продавца за пользование кредитом, выданным банком, как убытки


Оптимист заявляет, что мы живем в лучшем из возможных миров; пессимист опасается, что это правда
28 сентября 2010 10:53
Алексей Г
IP/Host: 178.34.70.---
Re: Защита прав потребителей-некачественный товар.
Вариант:
Взять справку о сумме вашей задолженности в кредитной организации, прибавить к ней все расходы связанный с покупкой товара (первый взнос), оплаченные комиссии и плановые взносы. Полученную сумму требовать от продавца некачественного товара. Срок 10 дней.
Удачи.
28 сентября 2010 10:55
Алексей Г
IP/Host: 178.34.70.---
Re: Защита прав потребителей-некачественный товар.
Затем гасить кредит, с согласия банка конечно.
28 сентября 2010 11:06
IP/Host: 84.254.201.--- Дата регистрации: 30.07.2009 Сообщений: 15 047
Re: Защита прав потребителей-некачественный товар.
Активиус Пишет:
-------------------------------------------------------
> есть разъяснения по этому поводу
>
> максимум, что представляется возможным, так
> взыскивать эти проценты с Продавца за пользование
> кредитом, выданным банком, как убытки



В форме чего?
вышли мне плиз ссылочку али документ


Проект закрыт
28 сентября 2010 11:18
IP/Host: 89.250.4.--- Дата регистрации: 29.05.2009 Сообщений: 6 436
Re: Защита прав потребителей-некачественный товар.
ALEX.SH. Пишет:
-------------------------------------------------------
> Активиус Пишет:
> --------------------------------------------------
> -----
> > есть разъяснения по этому поводу
> >
> > максимум, что представляется возможным, так
> > взыскивать эти проценты с Продавца за
> пользование
> > кредитом, выданным банком, как убытки
>
>
>
> В форме чего?
> вышли мне плиз ссылочку али документ

а у меня базы нема :tongue:


Оптимист заявляет, что мы живем в лучшем из возможных миров; пессимист опасается, что это правда
28 сентября 2010 11:59
IP/Host: 87.117.135.--- Дата регистрации: 30.04.2008 Сообщений: 21 406
Re: Защита прав потребителей-некачественный товар.
Когда участвует банк, то это для договора купли-продажи не приобретение в кредит, а приобретение за счет кредитных средств. Магазин в данном случае получает стоимость товара сразу, дальнейшие отношения по кредиту только между банком и потребителем. А норма п. 5 ст. 24 расчитана на ситуацию, когда продавец получил не полную оплату за товар и. следовательно, вернуть должен сумму в размере погашенного к тому моменту кредита +% за пользование.
28 сентября 2010 13:12
IP/Host: 84.254.201.--- Дата регистрации: 30.07.2009 Сообщений: 15 047
Re: Защита прав потребителей-некачественный товар.
Юс, то есть ты имеешь ввиду, что если потребитель заплатил всю сумму кредита банку, то с продавца он ничего не стребует?


Проект закрыт
28 сентября 2010 13:47
IP/Host: 89.250.4.--- Дата регистрации: 29.05.2009 Сообщений: 6 436
Re: Защита прав потребителей-некачественный товар.
ALEX.SH. Пишет:
-------------------------------------------------------
> Юс, то есть ты имеешь ввиду, что если
> потребитель заплатил всю сумму кредита банку, то
> с продавца он ничего не стребует?


в теории не имеет права, а на практике 50/50


Оптимист заявляет, что мы живем в лучшем из возможных миров; пессимист опасается, что это правда
28 сентября 2010 13:54
IP/Host: 84.254.201.--- Дата регистрации: 30.07.2009 Сообщений: 15 047
Re: Защита прав потребителей-некачественный товар.
Но ведь в итоге продавец получил денежку от потребителя, пусть и через одно место (банк:tongue:)-не вижу оснований для отказа....
и на практике тут будет в лучшем случае 90/10


Проект закрыт
28 сентября 2010 13:56
IP/Host: 87.117.135.--- Дата регистрации: 30.04.2008 Сообщений: 21 406
Re: Защита прав потребителей-некачественный товар.
ALEX.SH. Пишет:
-------------------------------------------------------
> Юс, то есть ты имеешь ввиду, что если
> потребитель заплатил всю сумму кредита банку, то
> с продавца он ничего не стребует?


Все может требовать, так как правило п. 4 ст. 25 действовать не будет
Извините, только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения на этом форуме

Кликните для того, чтобы войти