проверка из центра защиты прав потребителя

Добрый день, к нам пришли сегодня люди из МОО Центр прав потребителей и предпринимателей "Альтернатива" с проверкой, составили акт и, естественно, ссылаясь на п.2 ст.45 Закона РФ, потребовали устранить все недостатки иначе они проинформируют все всевозможные инстнции.
Вопрос: насколько правомерна их деятельность, и почему мы должны отчитываться перед ними?

Re: проверка из центра защиты прав потребителя

Что есть МОО? :sm18:

Re: проверка из центра защиты прав потребителя

Роспотребнадзор является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка. Всех остальных "Альтернатив" посылайте лесом.

Re: проверка из центра защиты прав потребителя

Совершенно верно к Листу, но все же-что есть МОО?

Re: проверка из центра защиты прав потребителя

Большое спасибо. А есть какие- нибудь нормативные акты, на основании которых мы можем их послать?

Re: проверка из центра защиты прав потребителя

МОО- видимо, Московская Общественная организация

Re: проверка из центра защиты прав потребителя

межрегиональная общественная организация.

Re: проверка из центра защиты прав потребителя

Гоните этих вымогателей в шею. Вы не обязаны перед ними отчитываться.
Единственный совет - недостатки устраните незамедлительно, чтобы потом на штраф от Роспотребнадзора не попасть.

Re: проверка из центра защиты прав потребителя

Постановление Правительства РФ от 30 июня 2004 г. N 322 "Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека" .
Как вы вообще пустили к себе общественную организацию и еще предоставили ей доки?! А завтра придет Общественное движение за спасение хомячков из аквариумов... К вам Роспотребнадзор может прийти только по согласованию с прокуратурой (если плановая проверка) или если на вас пожалуются. Осмотрительнее надо быть.

Re: проверка из центра защиты прав потребителя

Анонимный пользователь Пишет:
-------------------------------------------------------
> МОО- видимо, Московская Общественная организация



:sm7::swoon:
Вас пришли, наклонили, а вы даже и не знаете кто наклонил?
упс.....:sm29:
не удивлюсь, если вы и бабки этим товарищам отстегнули

Re: проверка из центра защиты прав потребителя

Алекс, удивитесь, мы денег не дали.

Re: проверка из центра защиты прав потребителя

Сейчас делайте как советует Иветта, потому как в ваши доки они заглянули и если что могут капнуть с Роспотреб...

Re: проверка из центра защиты прав потребителя

Странные вы все люди.Если у вас есть недостатки,то что про Альтернативу-то писать гадости сразу...Как просрочкой торговать и некачественным товаром,то это мы все можем.Реально,что может сделать общественная организация после плановой проверки (если выявлены нарушения),так это отправить акт в гос.органы по профилю нарушений.Если серьезные нарушения,то и в прокуратуру могут.так что можно просто объяснить,что недостатки устраним и все.После повторной проверки(если нарушения те же остались)уже и в суд отправят.Почитайте Закон о защите прав потребителей ст.45 и ст.46.Там про это все написано.А про вымогателей...это уж ваша воля - платить кому-то.Если лень с нарушениями справиться,то можно и отстегивать.Если вы думаете их послать,то ситуация может развернуться и не в вашу сторону.заполнят акт и на улице,и уж такого напишут со злости...что гос.структуры к вам все с проверками начнут ходить,включая и ОБЭП.Люди,устраняйте недостатки!!!!!!!!!И никакая АЛЬТЕРНАТИВА к вам не пойдет!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Re: проверка из центра защиты прав потребителя

Здравствуйте!!!! Я уже обыскалась ответ на свой вопрос надеюсь что мне помогут хоть здесь.
У нас намечается проверка по защите прав потребителей, магазин не продовольственный торгует светильниками и на некоторых товарах висит ценник с надписью "для потребительского изучения" этот товар соответственно не продается. могут ли они придраться к этой надписи, и нужно ли какие то документы на них. Если да то какие.
Заранее благодарю.

Re: проверка из центра защиты прав потребителя

Если эта надпись сделана для того, чтобы потребитель перед покупкой "своими руками потрогал" товар, то вам бояться нечего... При подготовке к проверке обратите внимание на обязанности продавца (в частности ст. 8-10 ОЗПП), а также на договоры купли-продажи (чтобы их положения "не ущемляли" права потребителя).

Re: проверка из центра защиты прав потребителя

Спасибо надеюсь ваш ответ нам поможет.

Re: проверка из центра защиты прав потребителя

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста наш магазин занимается продажей светильников и покупатели очень часто заказываю товар в больших количествах. Подскажите как правильно оформить договор купли-продажи что бы они не ущемляли права потребителей или хотя бы скажите где это можно прочитать.
Заранее спасибо.

Re: проверка из центра защиты прав потребителя

У нас вчера в кафе была проверка от этих людей.Начальства не было.Ушли быстро составили акт,часть написали того чего и не было.Придя на работы после прочитки акта,звонков выяснила что это вид кидалова!!!!Не попадайтесь.Я позвонила в Роспотребнадзор ответ таков:....не имеют права требовать штраф!!!Вызывайте нас или милицию.Работайте спокойно!!!!Только мы может выписывать штрафы!!!

Выкладываю фамилии проверищиков лже...Зиновьев М.С Калакин М.Л.

Re: проверка из центра защиты прав потребителя

У нас сегодня в продуктовый магазин пришли с Общества защиты прав потребителей "Потребительский надзор".
Нашли просрочку (йогурт) и продавец продала несовершеннолетнему (07.08.1993 г.р.) -Ягуар.
Решили с ними полюбовно за несколько рублей, выписали акты что всё у нас хорошо. Я конечно понимаю, что это ненормальное явление, но с кем не бывает (не ошибается тот кто ничего не делает).

Re: проверка из центра защиты прав потребителя

уважаемый заявитель!
указанная Вами "Альтернатива", это очередная аферитическая лавочка, построена по принципу - ООО Защита прав потребителей "СТОЛИЦА", впроследствии они сели в тюрьму за мошенничество, а я прдставлял в качесте представителя госторгинспекцию ЗАО г. Москвы Никулинском и в Мосгорсуде, по их иску - о бездействии госторинспекции, который они с треском проиграли.
Суть дела:
Мелкие аферисты в виде Альтернативы, выбирают небольшие торговые точки, и посылают своих шестерок - как написано в удостоверении инспектор.
Шестерки, с важным видом предъявляя липовоке удостоверение (которое никакой законной силы не имеет), начинают облаповшивать персонал торговой точки, указывая на различные нарушения, после чего проходят в кабинет директора, бухгалтерии и т.д., и начинают составлять незаконный акт о нарушении, после чего заставляют подписать работников торговли, что те и делают (не понимая, что их разводят).
после чего их приглашают к себе в офис, а там предлагают торговым точкам ежемесячные консультации за деньги, по до говору о оказании юрилической помощи, в случае отказа отправляют свои писульки в потребнадзор, которые там осядают.
Вот и вся обираловка.
14.09.11 года Мухаметдинова и Глотова (инспектора "Альтенатива") явились в торговую точку на Ленинском проспекте, и стали вешать лапшу на уши персоналу, при этом вошли в кабинет директора и бухгалтера, расположились и сели писать акты.
При появлении юриста, они начали ссылаться на ст. 45 ФЗ РФ О защите прав потребителей, после того как им была разъяснена ст. 45, -что они не могут требовать документыы, заходить за прилавки и т.д., они стояли на своем. была вызвана милиция и их вышвурнули за дверь, при этом предупредили, что еще раз появятся, то будет ставиться вопрос о привлечении их к уголвоной отвественности по ст. 159 УК РФ - мошенничество.

Вы смело можете их посылать куда хотите, за прилавок и в кабинеты не пускать, документы не предъявлять, никакие акты не подписывать., и ни куда не являться.
Рекомендую детально изучить ст. 45 ФЗ О защите прав потребителей и повесить выдержку в торговом зале, и при их появлении направлять к данному стеду.
Единственное, что вы обязаны это предоставить книгу жалоб и предложений.