14 сентября 2017 13:29
IP/Host: 194.135.16.--- Дата регистрации: 16.03.2016 Сообщений: 1 130
Регистрация обращений и жалоб
Доброе время суток.
Подскажите, существует ли определенная (утвержденная) форма ведения журнала (книги) учета жалоб (обращений) граждан?
Является ли нарушением свободная форма ведения такого журнала?


На рекламе, врачах и адвокатах не экономят...
14 сентября 2017 14:01
IP/Host: 10.214.28.--- Дата регистрации: 09.02.2015 Сообщений: 19 554
Re: Регистрация обращений и жалоб
смотря кто вы.
для МВД, например, форма утверждена в Приложении N 2 к Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации; для Рособоронзаказа - в Приложении 1 к п. 5 Положения о порядке рассмотрения обращений граждан в Федеральной службе по оборонному заказу N 413, и т.п.


А волшебства на свете нет, деточка. Есть только чуткость, доброта и чуткость, и ещё умение видеть насквозь (с).
14 сентября 2017 14:27
IP/Host: 194.135.16.--- Дата регистрации: 16.03.2016 Сообщений: 1 130
Re: Регистрация обращений и жалоб
муниципальное казенное предприятие


На рекламе, врачах и адвокатах не экономят...
14 сентября 2017 15:27
IP/Host: 10.214.28.--- Дата регистрации: 09.02.2015 Сообщений: 19 554
Re: Регистрация обращений и жалоб
муниципальное казенное предприятие
спросите у вашего учредителя - муниципалитета, не утвердил ли он что-нибудь для вас.
если нет - регистрируйте в произвольной форме.


А волшебства на свете нет, деточка. Есть только чуткость, доброта и чуткость, и ещё умение видеть насквозь (с).
14 сентября 2017 15:48
IP/Host: 194.135.16.--- Дата регистрации: 16.03.2016 Сообщений: 1 130
Re: Регистрация обращений и жалоб
Спасибо


На рекламе, врачах и адвокатах не экономят...
15 сентября 2017 08:21
IP/Host: 10.214.28.--- Дата регистрации: 09.02.2015 Сообщений: 19 554
Re: Регистрация обращений и жалоб
пожалуйста.


А волшебства на свете нет, деточка. Есть только чуткость, доброта и чуткость, и ещё умение видеть насквозь (с).
Извините, только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения на этом форуме

Кликните для того, чтобы войти