Возмещение стоимости отправления и частичной пересылки
Здравствуйте,
Подскажите пожалуйста, как поступить если курьерская служба PonyExpress уничтожила в мае 2021 мое отправление (дорогой сувенир) который должен был быть отправлен в Аргентину в сентябре 2020, но по причине какой то опечатки в инвойсе застрял в Москве (Булатниково) - и мне местный офис ни-че-го не сообщал все это время не смотря на несколько новых отправлений в этот период. Итог - потерянные 4 тыс за сам подарок и 7 тыс за отправление из которых 4 тыс - от Москвы до Аргентины. Подарок уничтожили без предупреждения, деньги возвращать никакие не хотят ссылаясь на пару неотвеченных телефонных звонков с неизвестных номеров в сентябре. О том, что посылка не была доставлена узнала случайно когда получатель поинтересовался где его подарок.
Редактировано 1 раз(а). Последний раз 2021-06-10 18:23 пользователем Ponyno.