Маркировка деталей телефона

Господа и дамы, вопрос возник.
Есть обычный телефон. В нём есть аккумулятор, к которому есть вопросы. Но аккумулятор не содержит на себе ни одной маркировки, т.к. идентифицировать его невозможно.
Вопрос. А должна ли быть на аккумуляторе маркировка?

Re: Маркировка деталей телефона

Сообщение от
samSasha
ни одной маркировки

как так

Re: Маркировка деталей телефона

Сообщение от
АлисаAlice
как так

Ну вот так. Сегодня лично присутствовал на вскрытии. Заводская маркировка на батарее отсутствует, идентифицировать её невозможно.
Всё, что есть - это наклейка от производителя с параметрами, которые на данный момент оспариваются.
Суть спора. Потребитель утверждает, что ёмкость аккумулятора на 20-30% ниже заявленной производителем. Вот и разбираемся.

Re: Маркировка деталей телефона

Сообщение от
samSasha
Суть спора. Потребитель утверждает, что ёмкость аккумулятора на 20-30% ниже заявленной производителем.

я не юрист, но потребитель откуда такой информацией владеет? да и суть спора не ясна, у потребителя претензия к телефону или конкретно к аккумулятору? если к аккумулятору то проще его заменить если он некомплектный, всю информацию можно уточнить у производителя, чьего производства и какие характеристики аккумулятора в данном телефоне , емкость проверить прибором, мультиметром или USB-тестером

Re: Маркировка деталей телефона

Сообщение от
Раф999
потребитель откуда такой информацией владеет?

Вот такой хитрый потребитель, что владеет:)

Сообщение от
Раф999
у потребителя претензия к телефону или конкретно к аккумулятору?

А это разные вещи в данном конкретном случае?

Сообщение от
Раф999
если к аккумулятору то проще его заменить если он некомплектный

Аккумулятор заводской. С завода модель комплектуется батареей на 20% меньшей ёмкости, чем заявлено производителем.

Сообщение от
Раф999
емкость проверить прибором, мультиметром или USB-тестером

Это уже вопрос к экспертизе. Сейчас мы выясняем, должна ли вообще быть маркировка?

Re: Маркировка деталей телефона

Сообщение от
samSasha
А это разные вещи в данном конкретном случае?

ну интересно чего хочет потребитель, может проще выполнить чем устраивать экспертизы, потом независимой экспертизы, потребитель же может не согласиться с выводами первой экспертизы и потребовать провести в его присутствие, если он такой шаристый

Сообщение от
samSasha
Аккумулятор заводской. С завода модель комплектуется батареей на 20% меньшей ёмкости, чем заявлено производителем.

эээ

Сообщение от
samSasha
Это уже вопрос к экспертизе. Сейчас мы выясняем, должна ли вообще быть маркировка?

то есть экспертизы еще не было, а емкость уже установлена, на счет маркировки, там есть наклейка с данными от производителя, возможно установка металлической таблички с гравировкой была признана слишком расточительным решением по мнению производителя, остается узнать в каких условиях происходит измерение на заводе, температура, влажность и прочие мелочи, хотя 20 процентов это все равно много