ну в законодательстве по потребителям нет обязательного досудебного порядка урегулирования спораСообщение от
ОксанаЯлта
Разве спор не был урегулирован в досудебном порядке?
суд не заморочился - прислал только повестку и определение о принятии иска.Сообщение от
Он
ну а в суде -пока вы не ознакомитесь с иском и материалами-может быть разное: как никаких вообще доказательств и возможно будет судебная экспертиза, так и уже проведенная экспертиза со стороны покупателя
значит настаивайте на экспертизеСообщение от
ОксанаЯлта
Да она так продавцу и проговорилась, что поторопилась купила дорогие ботинки, а нашла подешевле.
ну меня это не удивляетСообщение от
ОксанаЯлта
суд не заморочился - прислал только повестку и определение о принятии иска.
вот то-то и оно.Сообщение от
Анна_Сергеевна
если в пределах гарантийного срока - чего это за ее?
а за чей?Сообщение от
Анна_Сергеевна
если в пределах гарантийного срока - чего это за ее?
тут не спорюСообщение от
Анна_Сергеевна
либо есть, но он носит непроизводственный характер) - продавцу,
зачем же вы так быстро сдаетесь?Сообщение от
ОксанаЯлта
вот то-то и оно.
и в мыслях не было. В связи с тем, что претензионный порядок не обязателен, если уж совсем бегло по закону, то она попросила устранить, мы не устранили, нате Вам иск. Денег то в претензии она не просила, не просила поменять, а только устранить.Сообщение от
Он
зачем же вы так быстро сдаетесь?
погодите, вы упускаете один момент:Сообщение от
ОксанаЯлта
если уж совсем бегло по закону, то она попросила устранить, мы не устранили, нате Вам иск. Денег то в претензии она не просила, не просила поменять, а только устранить.
давайте почитаем:Сообщение от
ОксанаЯлта
ст. 18 ч. 5
у меня сейчас есть зимние ботинки, которые скрипят только в определенной ситуации:Сообщение от
ОксанаЯлта
дефект обуви - скрип
именно такСообщение от
Он
А у вас сейчас спор пока что о наличии недостатка, а уже потом-о причине, в том случае, если наличие подтвердится
так точно не нашли и она писала, что претензий не имеет.Сообщение от
Он
она обратилась к вам с требованием устранить, вы провели проверку, как того требует закон и НЕ НАШЛИ НЕДОСТАТКА, после чего она получила товар назад и пошла в суд.
ну тут она будет говорить что не имеет претензий к самому ответу, к факту (а не качеству) проверки и т.д.-это уже изученоСообщение от
ОксанаЯлта
что претензий не имеет.
обязанность продавца осуществить эти действия возникает только при наличии производственных недостатковСообщение от
Анна_Сергеевна
нет. покупатель настаивает, что недостаток есть и он производственный - продавец обязан товар принять и в течение установленного законом срока произвести предусмотренные ст. 18 ЗоЗПП действия в отношении потреба действия (выплатить, поменять и т.п.).
достаточно для подтверждения или отсутствия проверки качестваСообщение от
Анна_Сергеевна
если до истечения этого срока продавец неким способом (в т.ч. путем экспертизы)
а он и не требует от покупателя в рамках закона о потребителяхСообщение от
Анна_Сергеевна
но требовать от покупателя, чтобы тот доказывал ему, что недостаток есть - не имеет он права,
привезли мне материалы дела: иск, чек, заявление, наш ответ.Сообщение от
Он
Ознакомьтесь с делом
ну во первых пусть она тогда докажет что просила денегСообщение от
ОксанаЯлта
приложила другое заявление, в котором просит деньги
хм.Сообщение от
ОксанаЯлта
В исковом пишет, что мы извратили ее заявление и зачем-то сослались в ответе на ст. 25, хотя она якобы имела ввиду ст. 18.
ключевые слова - при наличииСообщение от
Он
даже если признает что просила ремонт, но вы не выполнили, то сейчас (при наличии заводского недостатка) имеет право на возврат ДС
я бы при таких раскладах заявляла 186 ГПК с приложением заявления с ее подписьюСообщение от
ОксанаЯлта
В подложном заявлении: ссылок тоже нет, но там она не просит устранить, а просит вернуть деньги за некачественный товар.
В исковом пишет, что мы извратили ее заявление и зачем-то сослались в ответе на ст. 25, хотя она якобы имела ввиду ст. 18.
Сообщение от
ОксанаЯлта
Забыла тетенька наверное, что заявление мы всегда делаем в 2-х экз. и на втором ставится отметка об исполнении с ее оригинальной подписью.
что это даст ТС?Сообщение от
Any
я бы при таких раскладах заявляла 186 ГПК с приложением заявления с ее подписью
