26 сентября 2017 11:01
Анонимный пользователь
IP/Host: 194.190.115.---
Правила 785 - ТВ
В ППРФ 785 от 22.12.2006 г. есть п.16.
Для заключения договора заявитель подает оператору связи заявление, форма которого устанавливается оператором связи.
Оператор связи обязан зарегистрировать заявление. Порядок регистрации заявлений о заключении договора устанавливается оператором связи.
Оператор связи не вправе отказать заявителю в приеме и рассмотрении заявления о заключении договора и (или) потребовать от заявителя предъявления каких-либо документов к заявлению.

Как вы думаете обязателен ли данный пункт для соблюдения сторонами?
26 сентября 2017 11:12
IP/Host: 82.208.97.--- Дата регистрации: 08.05.2008 Сообщений: 3 932
Re: Правила 785 - ТВ
Об обязательности чего вы говорите?
Сообщение от
KatenoK
Для заключения договора заявитель подает оператору связи заявление
не обязателен, не хочет - может не подавать, тогда и договор заключен не будет
Сообщение от
KatenoK
Оператор связи обязан зарегистрировать заявление.
обязателен
Сообщение от
KatenoK
Оператор связи не вправе отказать заявителю в приеме и рассмотрении заявления о заключении договора и (или) потребовать от заявителя предъявления каких-либо документов к заявлению.
обязателен, в плане приема и рассмтрения, но не заключения договора. Заключение - по п. 19, при наличии технической возможности.
26 сентября 2017 11:22
Анонимный пользователь
IP/Host: 194.190.115.---
Re: Правила 785 - ТВ
Mila, спасибо за оперативность )

Сейчас оператор работает по схеме:
1. обращение от абонента письменное (по @)) / устное (личное обращение/тел. звонок), выяснение точного адреса предполагаемого подключения.
2. при условии наличия сети по данному адресу заключение договора
3. если сеть отсутствует - человек сразу же получает ответ/отказ.

Необходимость в бумажном заявлении нет, практику по данному вопросу (мелкому) пока не нашла, думаю вряд ли она вообще существует...




Редактировано 1 раз(а). Последний раз 2017-09-26 11:22 пользователем KatenoK.
26 сентября 2017 11:49
IP/Host: 82.208.97.--- Дата регистрации: 08.05.2008 Сообщений: 3 932
Re: Правила 785 - ТВ
обращение от абонента письменное (по @)) / устное (личное обращение/тел. звонок) регистрируется?
в какой форме предоставляется отказ при отсутствии технической возможности на устное заявление?
26 сентября 2017 12:00
Анонимный пользователь
IP/Host: 194.190.115.---
Re: Правила 785 - ТВ
Сообщение от
Mila
обращение от абонента письменное (по @)) / устное (личное обращение/тел. звонок) регистрируется?
Регистрируются все письменные обращения, и те которые идут на заключение договоров.
Сообщение от
Mila
в какой форме предоставляется отказ при отсутствии технической возможности на устное заявление?
В устной форме.
26 сентября 2017 12:15
IP/Host: 82.208.97.--- Дата регистрации: 08.05.2008 Сообщений: 3 932
Re: Правила 785 - ТВ
из многолетней обширной практики общения с роском и роспотребнадзором полагаю, что если несостоявшийся абонент обратится к ним с жалобой, у вас будут выявлены нарушения.
26 сентября 2017 12:30
Анонимный пользователь
IP/Host: 194.190.115.---
Re: Правила 785 - ТВ
Сообщение от
Mila
роском и роспотребнадзором

РКН помню проверял 2 года подряд (2014,2015) РПН в 2013 нарушений не выявляли.
В общем "береженого бог бережет".
26 сентября 2017 12:33
IP/Host: 82.208.97.--- Дата регистрации: 08.05.2008 Сообщений: 3 932
Re: Правила 785 - ТВ
Сообщение от
KatenoK
РКН помню проверял 2 года подряд (2014,2015)
по жалобе абонента, который обратился устно и получил устный отказ?
все обращения в том числе устные должны регистрироваться, информация о предоставлении ответа абонентам также должна сохраняться
26 сентября 2017 12:43
Анонимный пользователь
IP/Host: 194.190.115.---
Re: Правила 785 - ТВ
Сообщение от
Mila
по жалобе абонента, который обратился устно и получил устный отказ?
Соблюдение лицензионных требований.
26 сентября 2017 15:07
IP/Host: 82.208.97.--- Дата регистрации: 08.05.2008 Сообщений: 3 932
Re: Правила 785 - ТВ
Сообщение от
KatenoK
Соблюдение лицензионных требований.
это общая формулировка, скорее всего в предыдущий раз проверка проводилась по другим основаниям - например отсутствие сигнала, или что нибудь по счетам на оплату.
Если абонент накатает жалобу что ему отказали необоснованно, с вас попросят его заявление, ваш отказ, документы в обоснование отсутствия техвозможности и доказательства отправки ответа абоненту.
Можно попробовать сослаться на то что ответа не было поскольку не было факта обращения или письменного заявления, но может и не получиться, если РКН запросит порядок подачи заявления, и если выяснится что заявлений нет в принципе у всех, поэтому риск получения штрафа и предписания имеется.
26 сентября 2017 15:45
Анонимный пользователь
IP/Host: 194.190.115.---
Re: Правила 785 - ТВ
Mila, спасибо я вас поняла.
Вы на данный момент не работаете в области связи?
Меня интересует практика по ст. 13.34 КоАП РФ, реально ли "отделаться" по минимуму ))) или переквалифицировать на ст. 14.1? РКН выполняет план по штрафам...
26 сентября 2017 15:49
Анонимный пользователь
IP/Host: 194.190.115.---
Re: Правила 785 - ТВ
Сообщение от
Mila
это общая формулировка, скорее всего в предыдущий раз проверка проводилась по другим основаниям - например отсутствие сигнала, или что нибудь по счетам на оплату.
Пока т-т-т если обращаются абоненты обращаются в надзорные органы с жалобами, удается уладить все письменно.
26 сентября 2017 16:16
IP/Host: 82.208.97.--- Дата регистрации: 08.05.2008 Сообщений: 3 932
Re: Правила 785 - ТВ
Сообщение от
KatenoK
ст. 13.34 КоАП РФ, реально ли "отделаться" по минимуму
доступ к сайту не заблокировали? боюсь что совсем отделаться вряд ли получится, 13.34 специальная, 14.1 общая((
малозначительность здесь не применяется, ссылка на отсутствие IP адреса тоже как правило не помогает, раньше по впервые совершенным и устраненным могли вынести предупреждение, но по 13.34 оно увы не предусмотрено...по минимуму в первый раз получите
26 сентября 2017 16:50
Анонимный пользователь
IP/Host: 194.190.115.---
Re: Правила 785 - ТВ
Сообщение от
Mila
боюсь что совсем отделаться вряд ли получится, 13.34 специальная, 14.1 общая((
малозначительность здесь не применяется, ссылка на отсутствие IP адреса тоже как правило не помогает, раньше по впервые совершенным и устраненным могли вынести предупреждение, но по 13.34 оно увы не предусмотрено...по минимуму в первый раз получите

"Русские не сдаются!" ))) один РТ оператор всея Руси.
У меня судья уже 2 раза переносила, вряд ли 3-ий раз перенесет, тогда 3 мес. истечет.
Я кстати нашла Решение где оператору удалось переквалифицировать на 14.1 да-да, ну и тонну решений о привлечение должностных лиц.
Да какой IP! Сейчас все стараются упирать на то, что весь АПК не имеет сертификата, а только его составляющие (модули), только вот судьи после кассации говорят в кулуарах что против государства не пойдешь.
Пока не получается доказать, что данные Агента полная хр..., нет доказательств выхода на данные ресурсы, ну да ладно....

Кстати, Mila, вы никогда не организовывали оператора участниками которого буду два других оператора, есть камни или нет?! Руки еще не дошли толком посмотреть.
26 сентября 2017 16:55
IP/Host: 82.208.97.--- Дата регистрации: 08.05.2008 Сообщений: 3 932
Re: Правила 785 - ТВ
там где на 14.1 переквалифицировано, когда был составлен акт мониторинга ? до вступления в силу 13.34?
попробуйте еще по процессуальным пройтись - уведомления, акты, протоколы составлены чисто?
Сообщение от
KatenoK
есть камни или нет
в чем именно камни?
с точки зрения корпоративного права не вижу, а других обстоятельств дела не знаю, тут вы сами смотрите что и как будет оформлено и как будет работать




Редактировано 1 раз(а). Последний раз 2017-09-26 16:56 пользователем Mila.
29 сентября 2017 10:57
Анонимный пользователь
IP/Host: 194.190.115.---
Re: Правила 785 - ТВ
Ну вот, еще один оператор должен пополнить бюджет в виде неоправданного штрафа по ст. 13.34 КоАП РФ.
"Судью на мыло"! (с)
Извините, только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения на этом форуме

Кликните для того, чтобы войти