2 августа 2017 09:54
Dura Lex

IP/Host: 188.232.11.---
Дата регистрации: 27.07.2014
Сообщений: 101
Гарантия на новый товар
Добрый день. Друг купил 10 мобильных телефонов на нас двоих (по разным причинам, мне всей семье например). На эти 10 мобильных телефонов есть гарантия(один документ где указано, что гарантия на 10 штук)... в итоге он отдал мне мои 5 телефонов, а гарантию отдавать не хочет...Говорит, если хочешь, потом ко мне обратишься и мы с тобой эти телефоны по гарантии и сдадим.
Не подскажите, как лучше сделать, чтобы у меня тоже был документ с гарантией? Может сделать копию и заверить у нотариуса? Или обратиться к продавцу?
#1
2 августа 2017 10:03
Mila

IP/Host: 82.208.97.---
Дата регистрации: 08.05.2008
Сообщений: 3,088
Re: Гарантия на новый товар
имхо вы зря переживаете,
при возникновении проблем продавец примет у вас товар и будет исчислять гарантию с указанной в его базе даты продажи оборудования по серийному номеру и модели телефона. Искать сведения о продаже будет проще если вы будете знать адрес магазина и дату продажи
Отсутствие у потребителя кассового чека также не является основанием для отказа в удовлетворении требований




Редактировано 1 раз(а). Последний раз 2017-08-02 10:04 пользователем Mila.
#2
2 августа 2017 10:05
Dura Lex

IP/Host: 188.232.11.---
Дата регистрации: 27.07.2014
Сообщений: 101
Re: Гарантия на новый товар
Ладно я понял.
А если это не телефоны, а видеокарты?
На видеокартах по-моему нет серийного номера. И было всё как. Один покупатель купил у продавца, потом этот продавец продал моему другу...
Думаете смогу себя защитить?
#3
2 августа 2017 10:16
Mila

IP/Host: 82.208.97.---
Дата регистрации: 08.05.2008
Сообщений: 3,088
Re: Гарантия на новый товар
Сообщение от
Dura Lex
На видеокартах по-моему нет серийного номера.
вот уж не знаю, не видела ваши карты, поищите
у разных производителей бывает по разному, теоретически должен быть и на упаковке и на самой карте.
Ну и у друга можете переписать номера
притом по моему эти номера подлежат регистрации на сайте производителя, вы её не проводили?

По поводу доказывания - опять же не видя документов сложно что-то сказать, если товар приобретался в магазине в чеке может и не быть серийного номера, если в компьютерной фирме-в товарных чеках обычно прописывают
#4
3 августа 2017 08:00
MegBegb

IP/Host: 90.188.118.---
Дата регистрации: 21.09.2009
Сообщений: 8,703
Re: Гарантия на новый товар
Сообщение от
Dura Lex
На эти 10 мобильных телефонов есть гарантия(один документ где указано, что гарантия на 10 штук)

не понял. в договоре с продавцом указано что гарантия идет на весь товар, в целом, а в коробках с телефонами нет никаких гарантийников от производителя?


suum cuique
#5
9 августа 2017 12:55
Dura Lex

IP/Host: 5.167.148.---
Дата регистрации: 27.07.2014
Сообщений: 101
Re: Гарантия на новый товар
Добрый день! Извиняюсь за оффтоп! Нет, у меня только видеокарты. Документы только на видеокарты.
Продавец в накладной указал : 10 видеокарт.
И в гарантийном обязательстве написал: 10 видеокарт....
Вот и думаю, что же делать((((
#6
9 августа 2017 14:37
Он

IP/Host: 83.169.222.---
Дата регистрации: 08.02.2017
Сообщений: 489
Re: Гарантия на новый товар
Сообщение от
Mila
Отсутствие у потребителя кассового чека также не является основанием для отказа в удовлетворении требований
да, но потребитель должен будет доказать что купил товар у этого продавца
а у ТС как я понимаю-вообще ничего нет


Сообщение от
Mila
с указанной в его базе даты продажи оборудования по серийному номеру и модели телефона.
нет у продавцов таких баз
#7
9 августа 2017 14:44
Mila

IP/Host: 82.208.97.---
Дата регистрации: 08.05.2008
Сообщений: 3,088
Re: Гарантия на новый товар
Сообщение от
Он
да, но потребитель должен будет доказать что купил товар у этого продавца
в таких случаях бывает достаточно свидетельских показаний
Сообщение от
Он
нет у продавцов таких баз
при продаже сотовых телефонов всегда ведется.
если конечно не в скупке краденого покупать




Редактировано 1 раз(а). Последний раз 2017-08-09 14:45 пользователем Mila.
#8
9 августа 2017 15:41
Он

IP/Host: 83.169.222.---
Дата регистрации: 08.02.2017
Сообщений: 489
Re: Гарантия на новый товар
Сообщение от
Mila
в таких случаях бывает достаточно свидетельских показаний
достаточно кому?
суду?
:-D
без комментариев

Сообщение от
Mila
при продаже сотовых телефонов всегда ведется.
нет не всегда, и это не является нарушением

и потом, сотовый-частный случай
например мы торгуем перфораторами, и ТС купил у нас перфораторы-10 штук
ок, плюс 20 шуруповертов и 10 бензопил
какие такие серийные номера в базе?
Либо потребитель несет чек +гар.талон, либо он разворачивается и идет куда хочет
вместе со своими 10 свидетелями
#9
9 августа 2017 15:50
Mila

IP/Host: 82.208.97.---
Дата регистрации: 08.05.2008
Сообщений: 3,088
Re: Гарантия на новый товар
Сообщение от
Он
сотовый-частный случай
ТС завел тему как раз про этот случай:
Сообщение от
Dura Lex
Друг купил 10 мобильных телефонов на нас двоих (по разным причинам, мне всей семье например). На эти 10 мобильных телефонов есть гарантия(один документ где указано, что гарантия на 10 штук)... в итоге он отдал мне мои 5 телефонов

Сообщение от
Он
нет не всегда, и это не является нарушением
нарушением не является, ведется всеми ритейлерами, еще раз повторюсь - если не в киоске на радиорынке покупать. Я пять лет проработала в сотовой связи и знаю это не понаслышке. Цивилизованный продавец по IMEI всегда может определить дату продажи.

Сообщение от
Он
ТС купил у нас перфораторы-10 штук

ок, плюс 20 шуруповертов и 10 бензопил
я где то писала про номера бензопил?%)
покажите где, не вижу




Редактировано 2 раз(а). Последний раз 2017-08-09 15:53 пользователем Mila.
#10
10 августа 2017 04:57
MegBegb

IP/Host: 90.188.118.---
Дата регистрации: 21.09.2009
Сообщений: 8,703
Re: Гарантия на новый товар
Сообщение от
Dura Lex
Добрый день! Извиняюсь за оффтоп! Нет, у меня только видеокарты. Документы только на видеокарты.
Продавец в накладной указал : 10 видеокарт.
И в гарантийном обязательстве написал: 10 видеокарт....
Вот и думаю, что же делать((((

возьмите у продавца товарный чек. просто придите к нему и скажите что такого-то числа купили 10 телефонов, чек потеряли, пусть выпишут товарный. гарантийное обслуживание может производиться и по чеку.


suum cuique
#11
10 августа 2017 04:59
MegBegb

IP/Host: 90.188.118.---
Дата регистрации: 21.09.2009
Сообщений: 8,703
Re: Гарантия на новый товар
Сообщение от
Он
и потом, сотовый-частный случай
например мы торгуем перфораторами, и ТС купил у нас перфораторы-10 штук
ок, плюс 20 шуруповертов и 10 бензопил
какие такие серийные номера в базе?

я думаю, в 1Ске всяко отражается полная номенклатура и дата продажи (если продавец ее ведет, конечно)


suum cuique
#12
10 августа 2017 06:36
Он

IP/Host: 83.169.222.---
Дата регистрации: 08.02.2017
Сообщений: 489
Re: Гарантия на новый товар
Сообщение от
Mila
ведется всеми ритейлерами,
не всеми


Сообщение от
Mila
Я пять лет проработала в сотовой связи
не забывайте, что телефонами торгуют не только они
например многие компьютерные магазины
у сестры в Омске контора имеет три магазина, в том числе и по продаже сотовых-база не ведется


Сообщение от
Mila
ТС завел тему как раз про этот случай:
:-D
он с телефонов уже на видеокарты переобулся


Сообщение от
Mila
Цивилизованный продавец по IMEI всегда может
между "может" и "обязан" огромная пропасть
#13
10 августа 2017 06:37
Он

IP/Host: 83.169.222.---
Дата регистрации: 08.02.2017
Сообщений: 489
Re: Гарантия на новый товар
Сообщение от
Mila
я где то писала про номера бензопил?
а разве:
Сообщение от
Mila
Отсутствие у потребителя кассового чека также не является основанием для отказа в удовлетворении требований
не является универсальным советом, основанным на законе? :-O
#14
10 августа 2017 12:41
MegBegb

IP/Host: 90.188.118.---
Дата регистрации: 21.09.2009
Сообщений: 8,703
Re: Гарантия на новый товар
Сообщение от
Он
он с телефонов уже на видеокарты переобулся

Для фермы, видимо, куплены. майнеры, блин


suum cuique
#15
10 августа 2017 12:41
MegBegb

IP/Host: 90.188.118.---
Дата регистрации: 21.09.2009
Сообщений: 8,703
Re: Гарантия на новый товар
или как их там


suum cuique
#16
Извините, только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения на этом форуме.

Кликните для того, чтобы войти

Наверх