Re: Возврат товара ЗоЗПП
на чьей стороне суд вы вряд ли поймете пока не услышите решение. Скорее всего у вас слабая доказательная позиция и суд понуждает вас защищаться активнее. Вы должны спокойно и уверенно ссылаться на то, что совершена рядовая сделка, покупатель по своей инициативе посетил ваш магазин, выбрал товар, оплатил его, продавцы у вас хрупкие девушки, никого не били, факт понуждения отсутствует, товар не является дополнительным, основания для применения статьи 16 отсутствуют, товар является качественным и не подлежит возврату.
Если у вас имеется видеонаблюдение и сроки еще позволяют просмотреть этот день - ходатайствуйте о приобщении видеозаписи, на которой видно как покупатель примеряет и добровольно покупает очки.
уточняйте у покупателя в отношении чего именно он введен в заблуждение.
В конце концов если мировой судья и примет решение не в вашу пользу- обжалуете в районный суд (через мировой)
Редактировано 2 раз(а). Последний раз 2017-06-05 17:39 пользователем Mila.