Брак обоев

В общем, как оно бывает, купили фотообои фирмы "Komar" в Леруа-мерлен, а до поклейки дошло только через полгода. И тут вскрылся брак - недостает 2-х частей прямо с середины рисунка! Т.к. по возврату товара в Леруа все сроки прошли(у них на сайте написано, что в течение 100 дней), обратились сразу к продавцу, который ответил, что брак не их, т.к. Московский офис поставок пока не ведет, а в Германии у них работает ОТК который обязательно проверяет комплектность товара и посоветовали обратиться в Леруа. Стоит отметить, что упаковка была последней, а крышка заклеена скотчем словно уже вскрывалась, но консультант уверил, что все в порядке, они так ценники наклеивают (и правда под скотчем был ценник), ну мы и поверили.
В итоге не знаем, как быть, написали в Леруа, но, кажется, что они уже вряд ли чем-то нам помогут, подскажите, что еще можно сделать? Хочется хотя бы, если не вернуть деньги, то заменить обои.

Re: Брак обоев

Сообщение от
Eskarina
если не вернуть деньги, то заменить обои.

Такие дорогие обои?
Рулон вроде не так и дорого стоит.

Ничего уже не сделать. Если только Леруа по доброй воле поменяет.

Re: Брак обоев

Обратиться в Леруа.

Re: Брак обоев

Обратиться в Леруа.

В Леруа обратились, ждем ответа, но могут ведь отказать, т.к. 100 дней со дня покупки прошло, хотя вроде такой брак до 2-х лет гарантия..но я запуталась во всем этом сильно(

Re: Брак обоев

а причем туту гарантия?
явно, что дефект производственный, экспертиза не потребуется.
если в добровольном порядке требования не удовлетворяются - в суд.