10 апреля 2009 08:26
IP/Host: 217.118.91.--- Дата регистрации: 04.05.2008 Сообщений: 33 087
опять потребители! Срочно!
ситуевина:

потребитель предъявил претензии относительно качества телефона, проверили - действительно заводской дефект, надо деньги возвращать, НО: комплект к телефону (зарядное, гарнитура) - в совершенно раздолбанном состоянии, все покоцаное до безобразия...


Как-нить можно сумму уменьшить на стоимость этих комплектующих? А?
Очень хочется... (хотя в законе не нашла, что можно) :)


ɐwʎ ɔ vǝmоɔ dиw




Редактировано 1 раз(а). Последний раз 2009-04-13 10:15 пользователем moderator.
10 апреля 2009 08:47
IP/Host: 217.118.91.--- Дата регистрации: 04.05.2008 Сообщений: 33 087
Re: опять потребители! Срочно!
Все, вопрос снят, нашла вот это чудо:

Правила
продажи отдельных видов товаров
(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)
(с изменениями от 20 октября 1998 г., 2 октября 1999 г., 6 февраля 2002 г., 12 июля 2003 г., 1 февраля 2005 г., 8 февраля, 23 мая, 15 декабря 2006 г., 27 марта 2007 г., 27 января 2009 г.)

При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
При возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не праве удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за его полного или частичного использования, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.



так что увы...


ɐwʎ ɔ vǝmоɔ dиw




Редактировано 1 раз(а). Последний раз 2009-04-13 10:15 пользователем moderator.
10 апреля 2009 08:49
IP/Host: 217.118.91.--- Дата регистрации: 04.05.2008 Сообщений: 33 087
Re: опять потребители! Срочно!
и еще это
ст. 503 ГК
При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.

блин, что ж за такое-то... ну ладно, закон есть закон...


ɐwʎ ɔ vǝmоɔ dиw




Редактировано 1 раз(а). Последний раз 2009-04-13 10:15 пользователем moderator.
10 апреля 2009 16:26
IP/Host: 92.49.174.--- Дата регистрации: 10.09.2008 Сообщений: 1 818
Re: опять потребители! СРОЧНО!
Сами спрашиваем, сами отвечаем :)
10 апреля 2009 22:17
IP/Host: 94.199.217.--- Дата регистрации: 21.05.2008 Сообщений: 9 681
Re: опять потребители! Срочно!
Татьяна Д Пишет:
-------------------------------------------------------
> и еще это
> ст. 503 ГК
> При возврате покупателю уплаченной за товар суммы
> продавец не вправе удерживать из нее сумму, на
> которую понизилась стоимость товара из-за полного
> или частичного использования товара, потери им
> товарного вида или подобных обстоятельств.
>
> блин, что ж за такое-то... ну ладно, закон есть
> закон...

стоит еще поискать, так как у меня мнение что данная статья говорит только о самом товаре а не о всех которые входят в комплект




Редактировано 1 раз(а). Последний раз 2009-04-13 10:15 пользователем moderator.
Извините, только зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения на этом форуме

Кликните для того, чтобы войти