распространение справочной службой записи телефонных переговоров
Добрый день, всем!
При звонке абонента в справочную службу (call-центр) для получения интересующей его информации, включается автоматическое сообщение о том, что телефонный разговор записывается. Законно ли последующее распространение справочной службой указанной записи (размещение в сети интернет и пр)? в данном телефонном разговоре отсутствует информация об абоненте (персональных данных), иная информация составляющая его личную тайну, он содежит только запрос абонента относительно интересующей его информации и ответ сотрудника справочной службы.
Не нарушает ли это тайну телефонных переговоров?
Re: распространение справочной службой записи телефонных переговоров
Не уверен.
Иначе получается, что телефонный разговор нельзя "в кругу семьи" обсудить.
Жена поговорила с телефонным узлом, хочет проконсультироваться с мужем, а ей - нельзя. Распространение сведений. Тайна телефонной связи.
Re: распространение справочной службой записи телефонных переговоров
Дополнительно.
Звонок идет юридическому лицу - "в лице кого"?
Если не исключительно директора (что есть бред) - то предполагается, что любой сотрудник имеет право на эту информацию (иначе как монтеру ремонтировать?)
Но тогда что есть "тайна" при таком звонке?
Re: распространение справочной службой записи телефонных переговоров
Еще говорят когда звонишь в справочные, что ведется запись "в целях улучшения обслуживания". Личные данные абонент не называет, но известен его тел.номер (если из кв. - то легко можно дом.адрес узнать) и проблемы.
