нет доступа в личный кабинет в ЕИС

30.12.2016 г. перерегистрировали организацию в личном кабинете в ЕИС, когда начали процесс перерегистрации руководителя, действовали согласно инструкции, т.е., отцепили сертификат, вышли из личного кабинета и больше не смогли зайти, доступ запрещен. Аналогичная ситуация произошла в трех организациях. 1. Руководитель получил новую ЭЦП в июле и не сообщил, после использования новой ЭЦП, вход запрещен. 2. Сменился руководитель, изготовили новую ЭЦП, вход запрещен. 3. В ЭЦП руководителя указан не верный ИНН, подпись переделали, вход запрещен. Дело в том, что всего заблокированных было пять организаций, идентичных 2-му и 3-му случаю, заменили ЭЦП, войти в личный кабинет смогли, все в порядке. По сей день (07.02.2016) в вышеуказанных организациях доступ в личный кабинет закрыт. Служба технической поддержки молчит, запрос отправлен после получения новых ЭЦП 19.01.2017 г. Нет входа в личный кабинет в ЕИС, нет плана закупок, нет плана-графика, нет платежей. Скоро отключат связь, электроэнергию и тепловую энергию. Организации являются образовательными учреждениями (д/сад и две школы). Что делать, как исправить ситуацию?

Re: нет доступа в личный кабинет в ЕИС

проверте: СНИЛС в ЭЦП есть, в ЕСИА (госуслуги) физ.лица зарегистрированы и "привязаны" к учреждению?

Re: нет доступа в личный кабинет в ЕИС

В ЭЦП были ошибки, получили новые, физ.лица зарегистрированы и "привязаны" к учреждению в ЕИС. Точно такие же ошибки были и в других организациях, другие получили доступ в личный кабинет, а вот эти три - нет.